การประเมินตามกรอบงาน

คะแนนจะมีค่าก็ต่อเมื่อถูกยึด
ในกรอบสมรรถนะ.

ทุก template roleplay ระบุว่าแต่ละสถานการณ์ทดสอบสมรรถนะใด. AI ให้คะแนนตามเกณฑ์เหล่านั้นโดยตรง, ไม่มี keyword heuristics, ไม่มี catalog ระดับแพลตฟอร์มถูกบังคับให้คุณ.

ขอชม Demo กลับไปยังภาพรวม

รายงาน session

การเยี่ยมแพทย์, แพทย์โรคหัวใจที่ขี้สงสัย

ผู้เข้าอบรม: Marcela R. · ช่องทาง: Voice · 12 นาที

87

ผ่าน

สมรรถนะที่ตรึงไว้ตอนส่งงาน

PROD-001

ความเชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์

92

OBJ-003

การจัดการข้อโต้แย้ง

78

COMP-014

การปฏิบัติตาม label

95

เกณฑ์ที่ประเมิน (rubric)

การให้เหตุผลที่อ้างอิงหลักฐานทางคลินิก 92
ความเข้าใจในกิจวัตรของ HCP 85
การฟื้นตัวหลังจากข้อโต้แย้งที่รุนแรง 78
การปิดการสนทนาด้วยขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน 88
การปฏิบัติตาม label RDC 658 (ตัวกั้น compliance) 95

AI insights · จุดแข็ง

ยึดการนำเสนอกับโปรไฟล์ผู้ป่วยความดันโลหิตสูงของ HCP ภายใน 1:15. อ้างถึงการศึกษา phase-3 เมื่อถูกท้าทายเรื่องประสิทธิภาพ.

จุดที่ต้องปรับปรุง

ที่ 4:32 HCP ถามเกี่ยวกับปฏิกิริยากับ beta-blockers และคำตอบไม่ชัดเจน ("ผมจะตรวจสอบและกลับมาตอบ"). คำแนะนำ: การฝึกอบรมเฉพาะเรื่องปฏิกิริยาระหว่างยา.

กรอบสมรรถนะของบริษัทคุณ

ทุกบริษัทมี catalog ของสมรรถนะและเกณฑ์ของตนเอง. โคลนจาก catalog ส่วนกลางตามอุตสาหกรรมในตอน onboarding, จากนั้นแก้ไขได้เต็มที่, คุณเพิ่มสมรรถนะที่เฉพาะกับธุรกิจของคุณที่ไม่มีใน catalog ใด ๆ.

AI ให้คะแนน. โค้ดตัดสิน.

AI รับผิดชอบการให้คะแนน. กฎผ่าน/ไม่ผ่านเป็นโค้ดที่ตรวจสอบได้, รวมถึง "ตัวกั้น compliance" ที่ทำให้ session ไม่ผ่านแม้คะแนนสูง (เช่น ละเมิด label → ไม่ผ่าน, แม้ภาพรวมจะได้ 95).

ตรึงไว้สำหรับการตรวจสอบ

เกณฑ์ที่ตรึงไว้ตอนส่งงาน. Prompt ตรึงที่เวอร์ชันเฉพาะ. Transcript + audio + รายงานเก็บไว้พร้อมกำหนดการเก็บรักษาที่กำหนดได้. การตรวจสอบพร้อมใช้งานทันที.

จากกรอบงานสู่รายงาน.

ลำดับทั้งหมดเป็นแบบ deterministic และตรวจสอบได้.

01

การจัดการกรอบงาน

ผู้ดูแลบริษัทแก้ไขสมรรถนะ, เกณฑ์ และบริบทของสถานการณ์. เพิ่ม, แก้ไข, ปิดใช้งาน, ทุกอย่างจัดเวอร์ชันได้.

02

Template ระบุ

ใน wizard, ผู้เขียนเลือกว่าแต่ละสถานการณ์ของ template ทดสอบสมรรถนะใด. น้ำหนักของแต่ละเกณฑ์กำหนดได้.

03

Roleplay ตรึงค่า

ในตอนส่งงาน, เกณฑ์ถูก snapshot บน roleplay. แม้ template จะถูกแก้ไขในภายหลัง, session จะรันตาม snapshot.

04

AI ให้คะแนน, โค้ดตัดสิน

งาน async: สร้าง prompt + transcript, ขอ JSON ที่มีโครงสร้างจาก AI, แปลความ, ใช้กฎผ่าน/ไม่ผ่าน, บันทึกการรวมข้อมูลทั้งหมด.

การให้คะแนนตามกรอบสมรรถนะ

การให้คะแนนเริ่มต้นที่ความสามารถของบริษัทคุณ.

บริษัทแต่ละแห่งกำหนดกรอบสมรรถนะของตนเอง เช่น ความสามารถ เกณฑ์ และน้ำหนัก. การประเมินทุกครั้งจะเปรียบเทียบกับกรอบดังกล่าวเสมอ ไม่ใช่กับเกณฑ์ทั่วไป.

แต่ละสถานการณ์ระบุว่าจะทดสอบความสามารถใด พร้อม prompt ที่จัดเวอร์ชันและตรวจสอบกับ rubric. ทำซ้ำได้, debug ได้, เปรียบเทียบได้ระหว่าง session.

เกณฑ์ทั่วไปแบบสำเร็จรูป

  • ✗ ไม่สะท้อนภาษาของบริษัทคุณ
  • ✗ การให้คะแนนเดียวกันสำหรับทุกอุตสาหกรรม
  • ✗ ไม่สามารถปรับน้ำหนักหรือเพิ่มเกณฑ์ใหม่ได้
  • ✗ ผู้ตรวจสอบไม่รู้ว่าคะแนนถูกตัดสินอย่างไร

กรอบสมรรถนะของบริษัทคุณ

  • ✓ ใช้ความสามารถและคำศัพท์ของคุณเอง
  • ✓ ปรับน้ำหนักได้ตามอุตสาหกรรมและบทบาท
  • ✓ Prompt ที่จัดเวอร์ชันและตรวจสอบได้
  • ✓ การเปรียบเทียบที่สม่ำเสมอระหว่าง session

เข้ากันได้ดีกับ

Adaptive Track

ช่องว่างในกรอบงาน → roleplay อัตโนมัติ

กรอบงานในหน้านี้คือ input ที่ Adaptive Track ใช้เพื่อแมปช่องว่างของสมรรถนะ.

เรียนรู้เพิ่มเติม →

Dashboards

ความคืบหน้าต่อสมรรถนะ

ดูสมาชิกทีมแต่ละคนเพิ่มขึ้น (หรือลดลง) ในแต่ละเกณฑ์ของกรอบงานเมื่อเวลาผ่านไป.

เรียนรู้เพิ่มเติม →

Compliance

บันทึกการตรวจสอบสำหรับทุกการเรียก

Prompt, model, tokens, ต้นทุน, latency, ทั้งหมดถูกบันทึกสำหรับการตรวจสอบด้านการกำกับดูแล.

เรียนรู้เพิ่มเติม →

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการฝึกอบรมทีมของคุณหรือยัง?

ทดลองใช้ฟรีสำหรับทีมไม่เกิน 20 คน องค์กร? มาพูดคุยกัน

ขอดูเดโม พูดคุยกับฝ่ายขาย