把旅程寫成程式碼。
每個計畫都是一份版本化食譜。當主管發佈 v3,所有新進註冊使用 v3,但進行中的註冊仍鎖定在原始版本。編輯計畫絕不會在受訓者的旅程中途變動。
4
階段類型
課程 · Roleplay · 檢核點 · 里程碑
3
期限模式
註冊後天數 · 固定日期 · 無期限
版本化
註冊鎖定版本
編輯不影響任何已註冊者
批次
批次指派
整個團隊或依可視群組
計畫
CS Jr → CS Senior 入職
課程:產品基礎
~3 小時 · 必修
Roleplay:Discovery call(聊天)
最低分 70
與主管的檢核點
15 分鐘 · 同步
課程:異議處理
~2 小時
Roleplay:硬談判(語音)
語音 · ≥ 75
CS Senior 認證
+200 點
建立精靈
4 個步驟、自動儲存,AI 協助起草階段。
識別
名稱、描述、目標(入職/升職/再訓練)、目標樣態、預估時長、獎勵。
先決條件
其他已發佈計畫的多選。自動驗證循環依賴。
階段
拖放排序。+ 新增任一類型階段。可選「以 AI 產出階段」。
審視
時間軸預覽、最終驗證、可選的 change_summary、發佈按鈕。
五個目標,一套結構。
入職
新進人員
從報到到首個有產能的月份。基礎 + discovery Roleplay + 與主管的檢核點 + 認證。不再讓協調者過勞,也不再有無依附的理論。
升職
中階 → 資深,資深 → Lead
客觀的升職標準:完成計畫 X、在 Roleplay 中達到 Y 分、執行 Z 次檢核點。PDP 適合此格式。
Enablement
新產品、新功能
整個團隊需要快速上手剛上市的產品。課程 + 帶 early-adopter 角色的 Roleplay + 驗證熟練度的檢核點。
再訓練
每年必修合規
製藥(RDC 658)、銀行(AML/CTF),每年、全團隊。固定日期的滾動式自動計畫,搭配有期限的年度證書。
單次補強
績效低於目標
主管發現團隊狀況下滑,指派一次性「回到基本功」的計畫。版本化,不會污染受訓者的紀錄。
Bootcamp
加速沉浸
兩週計畫、固定期限、高強度。適合特定時段同批招募的群體。主管可從儀表板看到里程碑。