Adaptive Track

AI 封閉迴圈
理論 → 實作。

受訓者修課、測驗失分,AI 診斷其在框架中哪些能力偏弱。自動產出一份個人化的 Roleplay 範本,精準針對這些落差訓練。主管審核並發佈,受訓者執行。

運作方式,一步一步來。

沒有魔法。四個確定性的階段,每一步主管都可觀察。

01

Academy 課程

受訓者讀完章節並做最終測驗,含選擇題與開放題。

02

落差診斷

AI 把每一題錯的對應到所測試的能力。沒有關鍵字啟發法,只依範本宣告的內容。

03

在能力框架中對位

落差被定位在您的能力矩陣中,而不是平台全域目錄。

04

產出 Roleplay

自動建立範本,含角色 + 情境 + 評估標準。主管審核、發佈並指派,受訓者執行。

真實案例

「João 在測驗中錨定題錯了 40%。」

不必逼他重修整門課,Adaptive Track 直接針對價格錨定產出一個談判 Roleplay,搭配具體情境(一位客戶要求意料外的折扣)。他執行後:

下一次診斷時,錨定能力跳到 78%。不必重修 8 小時的課,也不必協調人手把手帶。

打破「訓完就忘」的迴圈,這在製藥與銀行業常見,依某大型區域型銀行的試點報告所述。

錨定(Roleplay 之前) 40%
Adaptive Track 完成
錨定(Roleplay 之後) 78%

為何這行得通。

Adaptive Track 之所以可行,是因為評估錨定在能力框架上。否則只是「又一個 AI 在猜」。

在派發當下凍結的評估標準

當受訓者被指派到課程時,評估標準會凍結在當下的框架版本。即使您之後編輯框架,他的評估仍會用原始版本。沒有雜訊、沒有漂移。

主管審核閘門

AI 絕不會自動發佈 Roleplay。產出的範本會進到主管的佇列,主管審核角色、情境、評估標準,並可調整任何項目。只有主管核准後才會上線。合規部門可以安心。

Level 1 手動 + Level 2 自動

可依課程設定:Level 1 顯示建議 Roleplay 的預覽,主管逐案決定。Level 2 在審核後自動產出並發佈。您可決定要授權多少自動化。

端到端可稽核

產生過程記錄:哪些題目錯了對應哪些能力AI 使用哪個 prompt哪個框架版本。法規稽核時,整條因→果鏈都有文件可查。

提供方案

Where this fits in the plan.

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