Pārdošanas lomu spēle, kas izjūtas kā īsts zvans

Pārstāvji trenējas sarunās, kas izšķir darījumu iznākumu: vajadzību noskaidrošana, iebildumu apstrāde, sarunas un noslēgšana. Viņi sastopas ar mākslīgā intelekta pircējiem, kas pretojas, apklust un maina savas domas, un katrs zvans tiek novērtēts pēc jūsu pārdošanas rokasgrāmatas tērzēšanā vai reāllaika balsī.

Request Demo See plans

60%

Ātrāka jauno pārstāvju iestrāde

Vairāk pārstāvju trenējas iknedēļas, bez partnera vajadzības

100%

Zvani novērtēti pēc jūsu rokasgrāmatas

24/7

Trenējieties pirms katra svarīga zvana

0-100

Vērtējums katram kritērijam ar pierādījumiem no transkripta

30+

Valodas globālām pārdošanas komandām

Real challenges

What blocks training today

What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.

Jaunie pārstāvji mācās uz reāliem potenciālajiem klientiem un tos izniekot

Iestrāde notiek dzīvē, uz reāla cauruļvada, kur katra neveiksmīga vajadzību noskaidrošana un padošanās cenas iebildumam maksā darījumu un bojā zīmolu. Pārstāvjiem ir vajadzīga vieta, kur droši kļūdīties pirms zvana, kas patiešām ir svarīgs.

Lomu spēle ar vadītāju nav mērogojama

Vadītāja vadīta lomu spēle ir zelta standarts un pirmais, kas tiek atmests: tā prasa divus kalendārus, jūtas neveikli, un neviens vadītājs nevar to īstenot 200 reizes nedēļā. Tāpēc lielākā daļa pārstāvju galu galā trenējas uz potenciālā klienta.

Pārstāvji sastingst pie iebildumiem, ko "dzirdējuši simtiem reižu"

Ikviens var atstāstīt iebildumu apstrādes ietvaru no slaida. Gandrīz neviens nespēj to īstenot dzīvē, kad pircējs ar asumu balsī saka "jūs esat pārāk dārgi". Trūkums ir treniņā, ne zināšanās.

Iekļaušana ir saturs, nevis treniņš

Jaunie darbinieki skatās video, lasa rokasgrāmatu, nokārto pārbaudi un pēc tam tiek mesti pie telefoniem. Rokasgrāmatas zināšanas un tās īstenošana zem spiediena ir atšķirīgas prasmes, un tikai viena no tām virza kvotu.

Koučings balstās uz 1% zvanu izlasi

Vadītāji pārskata dažus ierakstītus zvanus uz pārstāvi mēnesī. Pārējie 99%, ieskaitot katru agrīnās stadijas zvanu, kur veidojas ieradumi, nekad nesaņem atsauksmes. Sliktie modeļi nostiprinās, pirms kāds to pamana.

Uzvaru īpatsvars mirst nekārtīgajā vidusdaļā, un jūs neredzat, kāpēc

Darījumi apstājas vajadzību noskaidrošanā un sarunās, nevis demonstrācijā. Bez veida, kā redzēt, kā pārstāvji patiešām apstrādā šīs sarunas, jūs optimizējat cauruļvadu akli.

How Roleplays solves it

For every pain, a concrete answer

Segment-specific features mapped to each pain point above.

Mākslīgā intelekta pircēji, kas patiešām pretojas

Jūs konfigurējat pircēju: lomu, uzņēmumu, personību, pacietību un iebildumu stilu, līdz pat trigerējošajiem vārdiem, kas viņus aizkaitina. Balsī pircēja stāvoklis (pacietība, uzticība, aizkaitinājums) mainās gājienu pa gājienam atkarībā no tā, kā pārstāvis to apstrādā, tāpēc viens un tas pats scenārijs nekad neizvēršas vienādi divreiz.

Katra stadija: aukstais zvans, vajadzību noskaidrošana, demonstrācija, iebildums, sarunas, noslēgšana

Lomu spēles scenāriju bibliotēka, kas atbilst jūsu pārdošanas kustībai, no pirmā zvana līdz parakstītam līgumam. Piešķiriet pēc lomas, piltuves stadijas vai konkrēta prasmju trūkuma.

Jūsu iebildumi, jūsu produkti, jūsu ideālais klienta profils

Aprakstiet darījumu vienkāršā valodā, un mākslīgā intelekta sastādītājs uzraksta pircēja personu, scenārijus un vērtēšanas kritērijus, ko jūs varat pielāgot. Ielādējiet savas reālās cenas, konkurentus un iebildumus, lai pārstāvji trenētos darījumos, ko viņi patiešām īsteno, nevis vispārīgos SaaS piemēros.

Tērzēšana un reāllaika balss

Trenējieties kanālā, kas atbilst darījumam: rakstiska potenciālo klientu meklēšana tērzēšanā, vajadzību noskaidrošana un sarunas kā reāllaika balss zvans. Katra balss sesija tiek ierakstīta un transkribēta, tāpēc zvans kļūst par pārskatāmu materiālu, nevis atmiņu.

Novērtēts pēc jūsu pārdošanas ietvara

Katrs zvans tiek novērtēts pēc jūsu rubrikas pa vienam svērtam kritērijam, no 0 līdz 100, un katru vērtējumu pamato citāts no transkripta. Kritiskie kritēriji (obligāts atklājums, atbilstības rinda) var paši par sevi izgāzt zvanu. Pārstāvis saņem stiprās puses, trūkumus un nākamo soļu ieteikumus, nevis tikai skaitli.

Iebildumu apstrādes treniņzāle

Pārstāvji atkārto vienu un to pašu zvanu, līdz tas sanāk. Katrs atkārtojums ir jauns mēģinājums, kas saistīts ar iepriekšējo, tāpēc grūtākie brīži ("pārāk dārgi", "vienkārši atsūtiet informāciju", "mēs jau izmantojam konkurentu") tiek pārtrenēti, un jūs varat vērot, kā pirmais mēģinājums pārtop par piekto.

Vadītāju paneļi un prasmju trūkumi

Komandas paneļi rāda izpildi un vidējo vērtējumu pa nedēļām, un jūs varat ielūkoties jebkurā pārstāvī, lai izlasītu katras sesijas novērtēto transkriptu. Redzamības vadīklas saglabā katru vadītāju savu komandu robežās. Pamaniet pārstāvi, kurš teicami veic vajadzību noskaidrošanu, bet padodas pie cenas, un koučiniet tieši šo trūkumu.

Automātiska koriģēšana, kad pārstāvis neizdodas

Kad pārstāvis iegūst vērtējumu zem jūsu sliekšņa, platforma var automātiski ģenerēt papildu lomu spēli, kas vērsta tieši uz to kompetenci, kuru viņš palaida garām. Treniņš mērķē uz reālo trūkumu, nevis atkārto visu programmu.

Sertifikācija un spēles elementi

Sertificējiet pārstāvjus, pirms viņi pieskaras dzīvajam cauruļvadam, un uzturiet prasmes asas ar līderu sarakstiem, nozīmītēm un komandu izaicinājumiem. Tas ir tāds treniņš, pie kura pārstāvji patiešām atgriežas.

See a real session

One conversation.
One rubric.

An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.

Scenario

Vajadzību noskaidrošanas zvans ar pārdošanas viceprezidentu, kurš lejupielādēja baltgrāmatu, bet "tikai skatās". Pārstāvim ir aptuveni 15 minūtes, lai atklātu patiesas sāpes, nodibinātu vērtību un nopelnītu nākamo soli, kamēr pircējs novirza ar "mēs jau iekšēji veicam lomu spēli" un agri spiež uz cenu.

Rubric criteria

Pārformulēja iebildumu "mēs to jau darām"Kvantificēja sāpes (iestrādes laiks x darījuma vērtība)Nepadevās agrīnajam cenas iebildumamSaistīja vērtību ar pircēja rādītāju (gada līguma vērtība)Nopelnīja konkrētu, zema berzes nākamo soliAktīva klausīšanās un tonis

Daniel Reis

Pārdošanas viceprezidents, vidēja tirgus SaaS, skeptisks, ar maz laika

in session

Klausieties, man ir apmēram desmit minūtes. Būšu godīgs, mēs jau veicam lomu spēli savās komandas sapulcēs, tāpēc neesmu pārliecināts, ko rīks šeit pievieno. Un lai kas tas būtu, mans budžets jaunai programmatūrai šajā ceturksnī ir praktiski nulle.

Pilnīgi godīgi, Daniel, un, ja lomu spēle jūsu komandas sapulcēs darbojas, es necentīšos jūs no tā atrunāt. Ātrs jautājums: kad pievienojas jauns pārstāvis, cik ilgi paiet, līdz viņš konsekventi sasniedz kvotu?

Godīgi? Trīs, četri mēneši, pirms viņi velk savu daļu. Mēs pa ceļam zaudējam dažus darījumus, tā vienkārši ir iestrāde.

Tā ir tieši tā daļa, ko es ļoti gribētu saprast. Tie darījumi, kas zaudēti iestrādes laikā, ja kaut pāris noslēgtos, jo pārstāvis bija īstenojis iebildumu piecdesmit reizes pirms īstā zvana, cik jums ir vērts vidējais darījums?

Apmēram 30K gada līguma vērtība. Es redzu, uz kurieni jūs ejat. Bet budžeta jautājums ir reāls, es nevaru izlaist pasūtījumu cauri šajā ceturksnī.

Saprotu, es nespiedīšu jūs uz nepiemērota laika pirkumu. Kā būtu, ja nākamais solis nemaz nebūtu pirkums, 20 minūšu sesija, kurā divi jūsu iestrādājamie pārstāvji īsteno reālu vajadzību noskaidrošanas zvanu pret mūsu mākslīgo intelektu un jūs izlasāt novērtēto transkriptu? Ja tas nav acīmredzami asāks par to, ko viņi dara šodien, mēs apstājamies tur. Vai vērts 20 minūtes?

Type your reply...

Vērtēšanas ietvars

Novērtēts pēc jūsu rokasgrāmatas, nevis vispārīgas rubrikas

Katra lomu spēle tiek izvērtēta pēc jūsu paša kompetenču ietvara, ar vērtējumu katram kritērijam un transkriptu, no kura vadītāji var koučināt.

Vajadzību noskaidrošana un kvalifikācija

Vai pārstāvis pirms piedāvājuma atklāja patiesās sāpes, budžetu, pilnvaras un termiņu? Vērtēts pēc jautājumu kvalitātes un aktīvas klausīšanās, ne tikai pēc kontrolsaraksta izpildes.

Iebildumu apstrāde

Klasiskie četri: "pārāk dārgi", "atsūtiet man e-pastu", "mēs jau izmantojam X", "šajā ceturksnī nav budžeta". Vērtēts pēc tā, vai pārstāvis atzīst, pārformulē un virza uz priekšu, nevis padodas vai strīdas.

Vērtības formulēšana

Vai pārstāvis saistīja produktu ar pircēja konkrētajām sāpēm un kvantificēja ietekmi, vai tikai uzskaitīja funkcijas? Vērtēts pēc jūsu vēstījuma un pierādījumu punktiem.

Noslēgšana un nākamie soļi

Katram zvanam jābeidzas ar konkrētu, savstarpēji saskaņotu nākamo soli. Vērtēts pēc tā, vai pārstāvis to skaidri pieprasa un apstrādā "ļaujiet man padomāt".

FAQ

Frequently asked questions

Questions that come up in almost every first conversation.

Kas ir mākslīgā intelekta pārdošanas lomu spēle?

Mākslīgā intelekta pārdošanas lomu spēle ir treniņš, kurā pārstāvji īsteno reālistiskas pārdošanas sarunas pret mākslīgo intelektu, kas spēlē pircēju, kurš iebilst, vilcinās un risina sarunas kā īsts potenciālais klients. Katrs zvans tiek automātiski novērtēts pēc jūsu pārdošanas ietvara, tāpēc pārstāvji iegūst treniņu un atsauksmes, neaizņemot vadītāju un neriskējot ar dzīvu darījumu.

Ar ko tas atšķiras no lomu spēles ar manu vadītāju?

Vadītāja lomu spēle ir lieliska, bet nav mērogojama: tā prasa divus kalendārus, ir neveikla, un vadītājs nevar to īstenot simtiem reižu nedēļā. Mākslīgā intelekta lomu spēle ir pieejama 24/7, novērtē katru zvanu konsekventi pēc vienas un tās pašas rubrikas un atbrīvo vadītājus, lai viņi koučinātu konkrētos trūkumus, ko tā atklāj, nevis paši īstenotu treniņus.

Vai pārstāvji var konkrēti trenēt iebildumu apstrādi?

Jā. Papildus pilnu zvanu scenārijiem ir īpašs iebildumu apstrādes režīms, kas raida jūsu grūtākos iebildumus cits pēc cita ("pārāk dārgi", "atsūtiet man e-pastu", "mēs jau izmantojam konkurentu", "šajā ceturksnī nav budžeta"), lai pārstāvji trenētu atbildi, līdz tā kļūst automātiska. Jūs konfigurējat iebildumus, lai tie atbilstu jūsu reālajiem darījumiem.

Vai tas aptver aukstos zvanus, vajadzību noskaidrošanu un noslēgšanu?

Jā. Scenāriji aptver visu kustību: aukstais zvans un potenciālo klientu meklēšana, vajadzību noskaidrošana un kvalifikācija, demonstrācija, iebildumu apstrāde, sarunas un noslēgšana. Jūs piešķirat scenārijus pēc lomas, piltuves stadijas vai prasmju trūkuma, pie kura pārstāvim jāstrādā.

Vai mēs varam izmantot savus produktus, cenas un iebildumus?

Jā. Scenāriji tiek konfigurēti ar jūsu reālajām cenām, konkurentiem, ideālo klienta profilu un iebildumiem, ko jūsu pircēji patiešām izvirza. Pārstāvji trenējas darījumos, ko viņi īsteno katru dienu, nevis vispārīgos piemēros, un novērtējums ir saistīts ar jūsu vēstījumu un pierādījumu punktiem.

Vai tas ir tikai tērzēšana, vai arī balss?

Tērzēšana un reāllaika balss. Pārstāvji trenē rakstisko saziņu tērzēšanā un īsteno vajadzību noskaidrošanu un sarunas kā reāllaika balss zvanu, kur tonis un temps tiek novērtēts līdzās tam, ko viņi saka. Video lomu spēle klātienes tikšanām ir plānošanas posmā.

Kā tiek novērtēts katrs zvans?

Katra lomu spēle tiek izvērtēta gājienu pa gājienam pēc jūsu kompetenču ietvara: vajadzību noskaidrošanas dziļums, iebildumu apstrāde, vērtības formulēšana un nākamais solis. Pārstāvji saņem vērtējumu katram kritērijam plus konkrētas, citējamas atsauksmes, un vadītāji saņem pilnu transkriptu, no kura koučināt.

Cik ātri mēs varam to ieviest?

Lielākā daļa komandu trenējas 1 līdz 2 nedēļu laikā: konfigurējiet savu ideālo klienta profilu, produktus un iebildumus, ielādējiet pirmos scenārijus un piešķiriet tos pārstāvjiem. Jūs varat sākt ar vienu liela ietekmes scenāriju (piemēram, jūsu galveno cenas iebildumu) un paplašināt no turienes.

Back to overview

Gatavi pārveidot veidu, kā jūsu komanda mācās?

Bezmaksas izmēģinājums komandām līdz 20 cilvēkiem. Uzņēmums? Parunāsimies.

Pieprasīt Demo Runāt ar Pārdošanu