Sales-Rollenspiele, die sich wie ein echtes Gespräch anfühlen

Vertriebsmitarbeiter üben die Gespräche, die über Abschlüsse entscheiden: Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung, Verhandlung und Abschluss. Sie treten gegen KI-Käufer an, die Gegenwind geben, verstummen und ihre Meinung ändern, und jedes Gespräch wird anhand Ihres Vertriebs-Playbooks bewertet, im Chat oder per Echtzeit-Sprache.

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Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Mehr wöchentliches Üben, ohne Partner

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Gespräche anhand Ihres Playbooks bewertet

24/7

Vor jedem wichtigen Gespräch proben

0-100

Punkte pro Kriterium, mit Transkript-Belegen

30+

Sprachen für globale Vertriebsteams

Real challenges

What blocks training today

What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.

Neue Mitarbeiter lernen an echten Interessenten und verbrennen sie

Die Einarbeitung passiert live, an der echten Pipeline, wo jede verpatzte Bedarfsanalyse und jeder nachgegebene Preiseinwand einen Abschluss kostet und der Marke schadet. Mitarbeiter brauchen einen Ort, an dem sie sicher scheitern können, bevor das Gespräch kommt, auf das es wirklich ankommt.

Rollenspiele mit einer Führungskraft skalieren nicht

Von der Führungskraft geleitete Rollenspiele sind der Goldstandard und das Erste, was wegfällt: Es braucht zwei Kalender, es fühlt sich unangenehm an, und keine Führungskraft kann es 200 Mal pro Woche durchführen. Also üben die meisten Mitarbeiter am Ende am Interessenten.

Mitarbeiter erstarren bei Einwänden, die sie "hundertmal gehört haben"

Jeder kann das Einwandbehandlungs-Framework von einer Folie aufsagen. Fast niemand kann es live anwenden, wenn der Käufer mit einer Schärfe in der Stimme sagt "Sie sind zu teuer". Die Lücke liegt bei der Übung, nicht beim Wissen.

Onboarding ist Inhalt, keine Praxis

Neue Mitarbeiter schauen Videos, lesen das Playbook, bestehen ein Quiz und werden dann ans Telefon geworfen. Das Playbook zu kennen und es unter Druck anzuwenden sind unterschiedliche Fähigkeiten, und nur eine davon bewegt die Quote.

Coaching basiert auf einer 1%-Stichprobe der Gespräche

Führungskräfte prüfen eine Handvoll aufgezeichneter Gespräche pro Mitarbeiter und Monat. Die anderen 99%, einschließlich jedes Gesprächs in der Frühphase, in der sich Gewohnheiten bilden, bekommen nie Feedback. Schlechte Muster verfestigen sich, bevor es jemand bemerkt.

Die Gewinnrate stirbt in der unübersichtlichen Mitte, und Sie sehen nicht, warum

Abschlüsse bleiben in der Bedarfsanalyse und Verhandlung stecken, nicht in der Demo. Ohne eine Möglichkeit zu sehen, wie Mitarbeiter diese Gespräche tatsächlich führen, optimieren Sie die Pipeline blind.

How Roleplays solves it

For every pain, a concrete answer

Segment-specific features mapped to each pain point above.

KI-Käufer, die wirklich Gegenwind geben

Sie konfigurieren den Käufer: Rolle, Unternehmen, Persönlichkeit, Geduld und Einwandstil, bis hin zu den Reizwörtern, die ihn auf die Palme bringen. Im Sprachmodus verändert sich der Zustand des Käufers (Geduld, Vertrauen, Verärgerung) von Zug zu Zug, je nachdem, wie der Mitarbeiter damit umgeht, sodass dasselbe Szenario nie zweimal gleich verläuft.

Jede Phase: Kaltakquise, Bedarfsanalyse, Demo, Einwand, Verhandlung, Abschluss

Eine Bibliothek von Rollenspiel-Szenarien, abgestimmt auf Ihren Vertriebsablauf, vom ersten Anruf bis zum unterschriebenen Vertrag. Zuweisung nach Rolle, Funnel-Phase oder konkreter Kompetenzlücke.

Ihre Einwände, Ihre Produkte, Ihr ICP

Beschreiben Sie den Deal in einfacher Sprache, und der KI-Entwurfsassistent schreibt die Käufer-Persona, die Szenarien und die Bewertungskriterien, die Sie anpassen können. Laden Sie Ihre echten Preise, Wettbewerber und Einwände, damit Mitarbeiter die Deals üben, die sie tatsächlich führen, nicht generische SaaS-Beispiele.

Chat und Echtzeit-Sprache

Üben Sie im Kanal, der zum Deal passt: schriftliche Akquise im Chat, Bedarfsanalyse und Verhandlung als Echtzeit-Sprachgespräch. Jede Sprachsitzung wird aufgezeichnet und transkribiert, sodass das Gespräch zu überprüfbarem Material wird, nicht zu einer Erinnerung.

Bewertet anhand Ihres Vertriebs-Frameworks

Jedes Gespräch wird anhand Ihrer Bewertungsmatrix bewertet, ein gewichtetes Kriterium nach dem anderen, von 0 bis 100, und jede Punktzahl wird durch ein Zitat aus dem Transkript belegt. Kritische Kriterien (eine verpflichtende Offenlegung, eine Compliance-Aussage) können das Gespräch für sich allein durchfallen lassen. Der Mitarbeiter erhält Stärken, Lücken und Empfehlungen für die nächsten Schritte, nicht nur eine Zahl.

Einwandbehandlungs-Trainingscenter

Mitarbeiter wiederholen dasselbe Gespräch, bis es sitzt. Jede Wiederholung ist ein neuer Versuch, der mit dem letzten verknüpft ist, sodass die schwierigsten Momente ("zu teuer", "schicken Sie mir einfach Infos", "wir nutzen bereits einen Wettbewerber") geübt werden, und Sie können zusehen, wie aus Versuch eins Versuch fünf wird.

Manager-Dashboards und Kompetenzlücken

Team-Dashboards zeigen Abschlussquote und Durchschnittspunktzahl pro Woche, und Sie können sich zu jedem Mitarbeiter durchklicken, um das bewertete Transkript jeder Sitzung zu lesen. Sichtbarkeitssteuerungen halten jede Führungskraft auf ihre eigenen Teams beschränkt. Erkennen Sie den Mitarbeiter, der die Bedarfsanalyse beherrscht, aber beim Preis nachgibt, und coachen Sie genau diese Lücke.

Automatische Nachbesserung, wenn ein Mitarbeiter zurückbleibt

Wenn ein Mitarbeiter unter Ihrer Schwelle bleibt, kann die Plattform automatisch ein Folge-Rollenspiel erstellen, das auf genau die verfehlte Kompetenz abzielt. Die Übung trifft die echte Lücke, statt das ganze Programm zu wiederholen.

Zertifizierung und Gamification

Zertifizieren Sie Mitarbeiter, bevor sie die echte Pipeline anfassen, und halten Sie die Fähigkeiten mit Bestenlisten, Abzeichen und Team-Challenges scharf. Es ist die Art von Übung, zu der Mitarbeiter tatsächlich zurückkehren.

See a real session

One conversation.
One rubric.

An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.

Scenario

Ein Bedarfsanalyse-Gespräch mit einem VP of Sales, der ein Whitepaper heruntergeladen hat, aber "nur schaut". Der Mitarbeiter hat etwa 15 Minuten, um einen echten Schmerzpunkt aufzudecken, Wert zu vermitteln und einen nächsten Schritt zu erreichen, während der Käufer mit "wir machen intern bereits Rollenspiele" abwiegelt und früh auf den Preis drückt.

Rubric criteria

Den Einwand "das machen wir bereits" umgedeutetSchmerzpunkt beziffert (Einarbeitungszeit x Dealwert)Beim frühen Preiseinwand nicht nachgegebenWert mit der Käufer-Kennzahl verknüpft (ACV)Einen konkreten, reibungsarmen nächsten Schritt erreichtAktives Zuhören und Tonfall

Daniel Reis

VP of Sales, Mid-Market-SaaS, skeptisch, wenig Zeit

in session

Hören Sie, ich habe etwa zehn Minuten. Ich sage es ehrlich, wir machen in unseren Team-Meetings bereits Rollenspiele, also bin ich nicht sicher, was ein Tool hier hinzufügt. Und was auch immer es ist, mein Budget für neue Software dieses Quartal ist praktisch null.

Völlig verständlich, Daniel, und wenn Rollenspiele in Ihren Team-Meetings funktionieren, werde ich nicht versuchen, Sie davon abzubringen. Kurze Frage: Wenn ein neuer Mitarbeiter dazukommt, wie lange dauert es, bis er konstant die Quote erreicht?

Ehrlich? Drei, vier Monate, bevor sie ihren Teil beitragen. Wir verlieren dabei ein paar Abschlüsse, das gehört zur Einarbeitung.

Genau diesen Teil würde ich gern verstehen. Diese während der Einarbeitung verlorenen Abschlüsse, wenn auch nur ein paar zustande kämen, weil der Mitarbeiter den Einwand fünfzigmal vor dem echten Gespräch geübt hätte, was ist ein durchschnittlicher Abschluss für Sie wert?

Etwa 30K ACV. Ich sehe, worauf Sie hinauswollen. Aber das mit dem Budget ist real, ich bekomme dieses Quartal keine Bestellung durch.

Verstanden, ich werde Sie nicht zu einem Kauf zum falschen Zeitpunkt drängen. Was, wenn der nächste Schritt gar kein Kauf ist, eine 20-minütige Sitzung, in der zwei Ihrer einzuarbeitenden Mitarbeiter ein echtes Bedarfsanalyse-Gespräch gegen unsere KI führen und Sie das bewertete Transkript lesen? Wenn es nicht offensichtlich schärfer ist als das, was sie heute tun, hören wir dort auf. 20 Minuten wert?

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Bewertungs-Framework

Bewertet anhand Ihres Playbooks, nicht einer generischen Matrix

Jedes Rollenspiel wird anhand Ihres eigenen Kompetenz-Frameworks bewertet, mit Punktzahlen pro Kriterium und einem Transkript, von dem aus Führungskräfte coachen können.

Bedarfsanalyse & Qualifizierung

Hat der Mitarbeiter den echten Schmerzpunkt, das Budget, die Entscheidungsbefugnis und den Zeitrahmen aufgedeckt, bevor er sein Angebot gemacht hat? Bewertet wird die Qualität der Fragen und das aktive Zuhören, nicht nur das Abhaken einer Liste.

Einwandbehandlung

Die klassischen vier: "zu teuer", "schicken Sie mir eine E-Mail", "wir nutzen bereits X", "dieses Quartal kein Budget". Bewertet wird, ob der Mitarbeiter anerkennt, umdeutet und voranschreitet, statt nachzugeben oder zu streiten.

Wertvermittlung

Hat der Mitarbeiter das Produkt mit dem konkreten Schmerzpunkt des Käufers verknüpft und den Nutzen beziffert, oder nur Funktionen aufgezählt? Bewertet anhand Ihrer Botschaften und Belege.

Abschluss & nächste Schritte

Jedes Gespräch sollte mit einem konkreten, gemeinsam vereinbarten nächsten Schritt enden. Bewertet wird, ob der Mitarbeiter klar danach fragt und mit "lassen Sie mich darüber nachdenken" umgeht.

FAQ

Frequently asked questions

Questions that come up in almost every first conversation.

Was ist ein KI-Sales-Rollenspiel?

Ein KI-Sales-Rollenspiel ist Übung, bei der Mitarbeiter realistische Verkaufsgespräche gegen eine KI führen, die den Käufer spielt, der Einwände vorbringt, hinhält und verhandelt wie ein echter Interessent. Jedes Gespräch wird automatisch anhand Ihres Vertriebs-Frameworks bewertet, sodass Mitarbeiter Übung und Feedback bekommen, ohne eine Führungskraft zu binden oder einen echten Deal zu riskieren.

Wie unterscheidet sich das von Rollenspielen mit meiner Führungskraft?

Rollenspiele mit der Führungskraft sind großartig, skalieren aber nicht: Sie brauchen zwei Kalender, sie sind unangenehm, und eine Führungskraft kann sie nicht hunderte Male pro Woche durchführen. KI-Rollenspiele sind rund um die Uhr verfügbar, bewerten jedes Gespräch konsistent anhand derselben Matrix und geben Führungskräften die Freiheit, die konkreten Lücken zu coachen, die dabei aufgedeckt werden, statt die Übungen selbst durchzuführen.

Können Mitarbeiter gezielt die Einwandbehandlung üben?

Ja. Über vollständige Gesprächsszenarien hinaus gibt es einen speziellen Einwandbehandlungs-Modus, der Ihre schwierigsten Einwände nacheinander abfeuert ("zu teuer", "schicken Sie mir eine E-Mail", "wir nutzen bereits einen Wettbewerber", "dieses Quartal kein Budget"), sodass Mitarbeiter die Antwort üben, bis sie automatisch sitzt. Sie konfigurieren die Einwände passend zu Ihren echten Deals.

Deckt es Kaltakquise, Bedarfsanalyse und Abschluss ab?

Ja. Die Szenarien umfassen den gesamten Ablauf: Kaltakquise und Akquise, Bedarfsanalyse und Qualifizierung, Demo, Einwandbehandlung, Verhandlung und Abschluss. Sie weisen Szenarien nach Rolle, Funnel-Phase oder der Kompetenzlücke zu, an der ein Mitarbeiter arbeiten muss.

Können wir unsere eigenen Produkte, Preise und Einwände verwenden?

Ja. Szenarien werden mit Ihren echten Preisen, Wettbewerbern, Ihrem ICP und den Einwänden konfiguriert, die Ihre Käufer tatsächlich vorbringen. Mitarbeiter üben die Deals, die sie jeden Tag führen, nicht generische Beispiele, und die Bewertung ist an Ihre Botschaften und Belege gebunden.

Ist es nur Chat oder auch Sprache?

Chat und Echtzeit-Sprache. Mitarbeiter üben schriftliche Ansprache im Chat und führen Bedarfsanalyse und Verhandlung als Echtzeit-Sprachgespräch, wobei Tonfall und Tempo neben dem Gesagten bewertet werden. Video-Rollenspiele für persönliche Treffen sind in Planung.

Wie wird jedes Gespräch bewertet?

Jedes Rollenspiel wird Zug für Zug anhand Ihres Kompetenz-Frameworks bewertet: Tiefe der Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung, Wertvermittlung und nächster Schritt. Mitarbeiter erhalten eine Punktzahl pro Kriterium plus konkretes, zitierbares Feedback, und Führungskräfte bekommen das vollständige Transkript zum Coachen.

Wie schnell können wir es ausrollen?

Die meisten Teams üben innerhalb von 1 bis 2 Wochen: Konfigurieren Sie Ihren ICP, Ihre Produkte und Einwände, laden Sie Ihre ersten Szenarien und weisen Sie sie den Mitarbeitern zu. Sie können mit einem einzigen wirkungsvollen Szenario starten (zum Beispiel Ihrem häufigsten Preiseinwand) und von dort aus erweitern.

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