Programas de Desenvolvimento

Onboarding, promoção, reciclagem.
Receita reutilizável.

Combine cursos da Academy, templates de roleplay e validações por gestor numa jornada estruturada. "CS Jr para CS Senior" vira programa versionado. O gestor publica, o time inteiro herda, sem atribuir item a item.

A jornada como receita.

Cada Programa é uma receita versionada. Quando o gestor publica a v3, todas as novas inscrições passam a usar a v3, mas inscrições já em curso ficam fixadas na versão original. Editar o programa nunca afeta colaboradores no meio do caminho.

4

Tipos de etapa

Curso · Roleplay · Validação por gestor · Marco

3

Modos de prazo

Dias da inscrição · Data fixa · Sem prazo

Versionado

Inscrição fixada na versão

Editar não afeta quem já está em curso

Em massa

Atribuição em lote

Time inteiro ou por grupo de visibilidade

Programa

Onboarding CS Jr → CS Senior

v3 · 12 inscritos

Curso: Fundamentos do produto

~3h · obrigatório

Roleplay: Discovery call (chat)

nota mín. 70

Validação por gestor

15 min · ao vivo

em curso

Curso: Tratamento de objeções

~2h

Roleplay: Negociação difícil (voz)

voz · ≥ 75

🏅

CS Senior certificado

+200 pts

Criação passo a passo

Em 4 passos, com salvamento automático e IA para rascunhar etapas.

1

Identificação

Nome, descrição, objetivo (onboarding, promoção, reciclagem), perfil-alvo, duração estimada e recompensa.

2

Pré-requisitos

Seleção de outros programas publicados. Validação automática de dependência.

3

Etapas

Arraste e solte. Adicione etapas de qualquer tipo. "Gerar etapas com IA" opcional.

4

Revisão

Pré-visualização da jornada, validações finais, resumo de mudanças opcional e botão Publicar.

Cinco objetivos, uma estrutura.

Onboarding

Novo colaborador

Da contratação ao primeiro mês produtivo. Fundamentos, roleplays de discovery, validação com gestor e certificação. Sem coordenador esgotado, sem teoria solta.

Promoção

Pleno para Sênior, Sênior para Lead

Critérios objetivos para promoção: concluiu X programa, atingiu Y de nota em roleplays, passou por Z validações. PDI cabe nesse formato.

Capacitação

Novo produto, nova funcionalidade

Time inteiro precisa subir de nível em um produto que acabou de lançar. Curso, roleplay com persona de cliente em acesso antecipado e validação com gestor para confirmar fluência.

Reciclagem

Compliance anual obrigatório

Farma (RDC 658), bancos (PLD/FT): todo ano, time inteiro. Programa que se renova automaticamente com data fixa e certificado anual com validade.

Reciclagem pontual

Performance abaixo da meta

Gestor identifica time com queda. Atribui programa de "volta aos fundamentos" pontual. Versionado, então não polui o histórico do colaborador.

Bootcamp

Imersão acelerada

Programa de 2 semanas, prazo fixo, alta intensidade. Útil para turmas contratadas em janela. Marcos visíveis para o gestor acompanhar pelo dashboard.

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