실제 통화처럼 느껴지는 세일즈 롤플레이
영업 담당자는 거래의 성패를 가르는 대화, 즉 디스커버리, 이의 처리, 협상, 클로징을 연습합니다. 반박하고, 침묵하고, 마음을 바꾸는 AI 바이어를 상대하며, 모든 통화는 채팅 또는 실시간 음성으로 귀사의 세일즈 플레이북에 따라 채점됩니다.
60%
신규 담당자의 더 빠른 적응
3x
파트너 없이 매주 더 많은 담당자가 연습
100%
귀사의 플레이북 기준으로 채점되는 통화
24/7
중요한 통화 전마다 리허설
0-100
기준별 점수, 대화 기록 근거 포함
30+
글로벌 영업팀을 위한 언어
Real challenges
What blocks training today
What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.
신규 담당자가 실제 잠재 고객을 상대로 배우다가 그들을 잃는다
적응 과정이 실제 파이프라인 위에서 실시간으로 이루어지며, 서툰 디스커버리와 굴복한 가격 이의 하나하나가 거래를 잃게 하고 브랜드에 흠집을 냅니다. 담당자에게는 정말 중요한 통화에 앞서 안전하게 실패할 수 있는 공간이 필요합니다.
매니저와의 롤플레이는 확장되지 않는다
매니저 주도 롤플레이는 최고의 표준이지만 가장 먼저 빠지는 항목입니다: 두 사람의 일정이 필요하고, 어색하며, 어떤 매니저도 일주일에 200번을 진행할 수는 없습니다. 그래서 대부분의 담당자는 결국 잠재 고객을 상대로 연습하게 됩니다.
담당자가 "수백 번 들어본" 이의 앞에서 얼어붙는다
누구나 슬라이드에 적힌 이의 처리 프레임워크를 암송할 수 있습니다. 하지만 바이어가 날 선 목소리로 "당신네는 너무 비싸다"라고 말할 때 실제로 그것을 실행할 수 있는 사람은 거의 없습니다. 격차는 지식이 아니라 반복 연습에 있습니다.
온보딩은 콘텐츠일 뿐, 반복 연습이 아니다
신규 입사자는 동영상을 보고, 플레이북을 읽고, 퀴즈를 통과한 다음 곧바로 전화에 투입됩니다. 플레이북을 아는 것과 압박 속에서 그것을 실행하는 것은 다른 역량이며, 그중 하나만이 할당량을 움직입니다.
코칭이 통화의 1% 표본에 기반한다
매니저는 담당자당 한 달에 녹음된 통화 몇 건을 검토합니다. 습관이 형성되는 초기 단계의 모든 통화를 포함한 나머지 99%는 결코 피드백을 받지 못합니다. 누군가 알아채기 전에 나쁜 패턴이 자리 잡습니다.
승률은 복잡한 중간 단계에서 무너지는데, 그 이유를 볼 수 없다
거래는 데모가 아니라 디스커버리와 협상에서 멈춥니다. 담당자가 실제로 그런 대화를 어떻게 다루는지 볼 방법이 없으면, 파이프라인을 눈 감은 채 최적화하는 셈입니다.
How Roleplays solves it
For every pain, a concrete answer
Segment-specific features mapped to each pain point above.
실제로 반박하는 AI 바이어
바이어를 직접 설정합니다: 역할, 회사, 성격, 인내심, 이의 스타일, 그리고 그들을 자극하는 트리거 단어까지. 음성에서는 담당자의 대응 방식에 따라 바이어의 상태(인내심, 신뢰, 짜증)가 턴마다 변하므로, 같은 시나리오라도 두 번 다시 똑같이 전개되지 않습니다.
모든 단계: 콜드콜, 디스커버리, 데모, 이의, 협상, 클로징
첫 전화부터 계약 체결까지 귀사의 세일즈 모션에 매핑된 롤플레이 시나리오 라이브러리. 역할, 퍼널 단계, 또는 특정 역량 격차에 따라 배정합니다.
귀사의 이의, 귀사의 제품, 귀사의 ICP
거래를 평이한 언어로 설명하면 AI 작성기가 바이어 페르소나, 시나리오, 채점 기준을 작성해 주며 귀사가 다듬을 수 있습니다. 실제 가격, 경쟁사, 이의를 불러오면 담당자는 일반적인 SaaS 사례가 아니라 실제로 진행하는 거래를 연습합니다.
채팅 및 실시간 음성
거래에 맞는 채널로 연습합니다: 채팅으로 서면 프로스펙팅, 실시간 음성 통화로 디스커버리와 협상. 모든 음성 세션은 녹음되고 텍스트로 변환되어, 통화가 기억이 아니라 검토 가능한 자료가 됩니다.
귀사의 세일즈 프레임워크 기준 채점
모든 통화는 가중치가 부여된 기준을 하나씩, 0에서 100까지 귀사의 루브릭에 따라 채점되며, 각 점수는 대화 기록의 인용으로 뒷받침됩니다. 핵심 기준(필수 고지 사항, 컴플라이언스 문구)은 그 자체만으로 통화를 불합격 처리할 수 있습니다. 담당자는 단순한 숫자가 아니라 강점, 격차, 다음 단계 권장 사항을 받습니다.
이의 처리 체육관
담당자는 통할 때까지 같은 통화를 반복합니다. 각 재시도는 이전 시도와 연결된 새로운 시도이므로, 가장 어려운 순간("너무 비싸다", "그냥 자료만 보내라", "이미 경쟁사를 쓰고 있다")을 집중 훈련하고, 첫 번째 시도가 다섯 번째 시도로 발전하는 과정을 지켜볼 수 있습니다.
매니저 대시보드 및 역량 격차
팀 대시보드는 주별 완료율과 평균 점수를 보여주며, 어떤 담당자든 드릴다운하여 모든 세션의 채점된 대화 기록을 읽을 수 있습니다. 가시성 제어를 통해 각 매니저는 자신의 팀으로만 범위가 제한됩니다. 디스커버리는 완벽하지만 가격에서 굴복하는 담당자를 찾아내고, 바로 그 격차를 코칭하세요.
담당자가 기준에 미달할 때 자동 보완
담당자가 귀사의 기준 아래로 점수를 받으면, 플랫폼이 그가 놓친 정확한 역량을 겨냥한 후속 롤플레이를 자동으로 생성할 수 있습니다. 전체 프로그램을 반복하는 대신 실제 격차를 겨냥해 연습합니다.
인증 및 게임화
담당자가 실제 파이프라인을 다루기 전에 인증하고, 리더보드, 배지, 팀 챌린지로 역량을 날카롭게 유지하세요. 담당자가 실제로 다시 찾게 되는 종류의 연습입니다.
See a real session
One conversation.
One rubric.
An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.
Scenario
백서를 다운로드했지만 "그냥 둘러보는 중"인 영업 부사장과의 디스커버리 통화. 담당자는 약 15분 안에 실제 페인 포인트를 파악하고, 가치를 확립하고, 다음 단계를 얻어내야 하며, 그동안 바이어는 "우리는 이미 내부적으로 롤플레이를 한다"라며 회피하고 일찍부터 가격을 압박합니다.
Rubric criteria
Daniel Reis
중견 SaaS 기업 영업 부사장, 회의적이고 시간이 부족함
채점 프레임워크
일반적인 루브릭이 아니라 귀사의 플레이북 기준으로 채점
모든 롤플레이는 귀사 고유의 역량 프레임워크에 따라 평가되며, 기준별 점수와 매니저가 코칭에 활용할 수 있는 대화 기록을 제공합니다.
디스커버리 및 자격 검증
담당자가 제안에 들어가기 전에 실제 페인 포인트, 예산, 결정 권한, 일정을 파악했는가? 단순한 체크리스트 충족 여부가 아니라 질문의 질과 적극적 경청을 기준으로 채점합니다.
이의 처리
대표적인 네 가지: "너무 비싸다", "이메일로 보내달라", "이미 X를 쓰고 있다", "이번 분기에 예산이 없다". 담당자가 굴복하거나 논쟁하는 대신 인정하고, 재구성하고, 대화를 진전시키는지를 기준으로 채점합니다.
가치 전달
담당자가 제품을 바이어의 구체적인 페인 포인트에 연결하고 영향을 정량화했는가, 아니면 단순히 기능을 나열했는가? 귀사의 메시징 및 증빙 포인트 기준으로 채점합니다.
클로징 및 다음 단계
모든 통화는 구체적이고 상호 합의된 다음 단계로 끝나야 합니다. 담당자가 이를 명확히 요청하고 "생각해 보겠다"에 대응하는지를 기준으로 채점합니다.
FAQ
Frequently asked questions
Questions that come up in almost every first conversation.