세 가지 채널의 대화
실제로 일어나는 대화를 훈련하십시오.
채팅, 음성, 비디오로 진행되는 AI 롤플레이. 채널별로 선택하고, 시나리오별로 조정하며, 감사를 위해 고정합니다.
텍스트 페르소나, 실시간 응답.
구성 가능한 페르소나와의 텍스트 대화: 회의적인, 바쁜, 가격에 민감한, 귀사 팀이 현장에서 마주하는 모든 유형. 전체 이력, 단계적 난이도, 업종별 즉시 사용 가능한 템플릿.
- 시나리오별로 조정된 페르소나
- 대화 중 변화하는 감정 상태
- 세션 종료 시 자동 평가
안녕하세요. 순환기내과 김민준입니다. 다음 진료까지 8분 정도 있는데, 신약 얘기를 하셨죠?
교수님, 고혈압 환자 프로필을 고려하면 Cardiopress는 8주 만에 수축기 혈압을 15% 낮추는 것으로 나타났습니다. 3상 임상 자료를 보시겠습니까?
흥미롭네요. 신기능이 저하된 환자에서는 ACE 억제제와 비교해 어떻습니까?
실제 통화처럼 훈련하는 통화.
실시간 음성: AI가 멈추고, 끼어들고, 망설입니다. 믹싱된 오디오는 검토를 위해 녹음되고, 실시간 전사가 교육생이 전화를 끊기 전에 피드백을 전달합니다.
- 자연스러운 끼어들기와 멈춤
- S3에 믹싱 녹음, 보존 기간 설정 가능
- 페르소나의 목소리에 담긴 감정 상태
통화 중
김민준 교수, 순환기내과
04:18
실사 아바타, 예약제 슬롯.
프레젠테이션, 의사 방문, 임원 미팅을 위한 실사 아바타 롤플레이. 예약제: 계약 SLA가 적용되는 15분, 30분, 45분, 60분 세션. 세션당 과금. 플랜별 제공 여부는 요금 페이지에서 확인하십시오.
- 실시간 표정
- 특정 교육생에게 배정되는 예약 슬롯
- 세션 후 검토를 위해 보존되는 녹화
Dr. Carlos Mendes
가상 HCP · 순환기내과
평가
점수는 귀사의 역량 프레임워크에 근거할 때만 의미가 있습니다.
각 템플릿은 시나리오마다 어떤 역량을 검증하는지 선언합니다. AI는 바로 그 기준만 채점합니다. 키워드 추측도, 모든 회사에 똑같이 적용되는 카탈로그도 없습니다.
세션 리포트
의사 방문, 회의적인 순환기내과 전문의
교육생: 박서연 · 채널: 음성 · 12분
87
합격
세션 시작 시 고정되는 역량
PROD-001
제품 지식
92
OBJ-003
이의 처리
78
COMP-014
허가사항 준수
95
채점된 기준
귀사의 역량 프레임워크
회사마다 고유한 역량과 기준 카탈로그를 갖습니다. 온보딩 시 업종별 기성 템플릿에서 시작하고, 이후에는 전부 편집할 수 있습니다.
합격 여부는 AI가 결정하지 않습니다
AI는 기준을 채점합니다. 합격/불합격 규칙은 감사 가능한 코드이며, 높은 점수에도 세션을 불합격 처리하는 컴플라이언스 차단 기준을 포함합니다.
감사를 위해 모든 것을 고정
세션 시작 시 기준을 고정하고, AI 지시문은 특정 버전에 고정하며, 대화 기록, 오디오, 리포트는 설정 가능한 보존 기간으로 저장됩니다.
게이미피케이션
팀이 계속 훈련하게 만드는 피드백 루프.
영업과 고객 지원에서 교육은 늘 현업과 경쟁합니다. 플랫폼이 강제하는 것이 아니라 귀사 팀이 직접 조정하는 포인트, 레벨, 메달이 첫 달 이후에도 참여를 유지시킵니다.
8단계 레벨
50개 이상의 배지
9개 카테고리: 빈도, 성과, 속도, 꾸준함, 다양성, 리더십, 탐색, 소셜, 스페셜
그 외
팀 챌린지
규칙을 직접 정하는 경쟁.
주간 랭킹
자동 스냅샷으로 경쟁이 계속됩니다.
일일 스트릭
꾸준한 연습에 포인트 배수 적용.
다층 대시보드
모든 매니저가 자신에게 중요한 것만 봅니다.
교육생, 지역 매니저, 본부장, 컴플라이언스, 플랫폼 관리자. 각 계층마다 고유한 계층 필터가 있어 가시성이 서로 겹치지 않습니다. 적응 기간, 역량 변화, 롤플레이 주제별 격차를 확인합니다.
시뮬레이션
1,247
↑ +18%평균 점수
82.4
↑ +5.2완료율
94%
↑ +3%적응 기간
12d
↑ -8d점수 추이
Top Performers
5단계 템플릿과 AI Drafter
PowerPoint는 건너뛰십시오. 몇 분 만에 시나리오를 만듭니다.
자동 저장되는 5단계 플로우, 단계마다 AI 어시스턴트, 템플릿 가져오기와 내보내기, 전체 버전 관리. 회사 간에 템플릿을 공유하거나, 내부 자료에서 가져오거나, AI가 생성한 페르소나로 처음부터 시작할 수 있습니다.
기본 정보
이름, 설명, 채널(채팅, 음성, 비디오), 레벨.
페르소나
AI가 연기할 상대. AI로 생성하거나 처음부터 직접 기술합니다.
시나리오
구체적인 상황, 난이도, 맥락.
기준
귀사 역량 프레임워크에서 가져온 기준.
지침
엄격한 평가를 위한 구체적 지시.
5가지 AI 액션
모든 단계에 "AI로 생성" 버튼: 설명, 페르소나, 시나리오, 기준, 지침. 생성 후 전부 편집할 수 있습니다.
자체 AI로 생성한 템플릿 가져오기
플랫폼 매뉴얼을 내려받아 ChatGPT, Claude, Gemini 등 귀사가 이미 사용하는 AI에 템플릿 생성을 요청한 뒤, 결과 파일을 여기에 붙여 넣으십시오. 기존 템플릿을 내보내 외부에서 수정하고 다시 가져올 수도 있습니다.
전체 버전 관리
비교 화면이 있는 편집 이력. 이전 버전을 복원하면 삭제된 템플릿도 되살아납니다. AI 지시문은 롤플레이별로 고정할 수 있습니다.