Sales enablement y certificación técnica que escalan con tu equipo

Roleplays se conecta a Cornerstone, SAP SuccessFactors, Workday Learning, Moodle y LMS propietarios vía SCORM 1.2/2004 y xAPI (Tin Can), además de SSO por SAML 2.0 u OIDC. Flujo estándar: el alumno hace el curso teórico en el LMS, es redirigido a Roleplays para la parte práctica y vuelve con la nota y el certificado sincronizados. Para universidades corporativas con 10+ años de inversión en LMS, posicionamos la integración como una capa de práctica conversacional encima de lo que ya tenéis. No os pedimos sustituir nada.

Sí, es la base de nuestro caso de uso de certificación técnica. Sube manuales de ERP, docs de API, wikis internos, flujos de configuración y runbooks operativos a la media library del empresa. La IA usa ese corpus como base de evaluación en escenarios: configuración de módulo, troubleshooting, integración por API, diseño de arquitectura. Ingenieros, consultores de implementación y partners certifican contra tu producto real, no contra documentación genérica de mercado.

El recorrido típico de adopción en tech es un piloto de 50 a 200 usuarios durante 60 días, antes de escalar a miles. Definimos un baseline pre-Roleplays (tiempo medio de ramp-up, win rate, NPS interno, tasa de finalización), ejecutamos el piloto con customer success semanal y medimos la diferencia al final. Con métricas claras, la decisión de escalar es objetiva.

Sí. SDR y AE entrenan discovery, demos y manejo de objeciones. Los CSM entrenan renovación, expansión y QBR. Los sales engineers entrenan whiteboarding técnico y deep-dive de arquitectura. Los consultores de implementación y los partners certifican producto. Cada trilha tiene sus plantillas, personas, criterios y responsables. Los Permission Sets controlan quién ve qué. Los dashboards consolidados por objetivo (comercial vs. técnico) entregan métricas separadas.

Sirve a las tres. Customer Success entrena escenarios del ciclo de vida del cliente: discovery en renovación, objeciones en expansión, demostración de funcionalidad a champion, QBR con CIO. Sales Engineering entrena escenarios técnicos: whiteboarding de arquitectura con CTO, deep-dive de integración, comparación competitiva nominal, diseño de POC. Ventas entrena discovery, demo y manejo de objeciones. Todo en el mismo empresa.

Sí, es uno de los escenarios donde más valor generamos. Las startups que crecen de PMF a enterprise doblan su equipo comercial antes de tener un equipo de Sales Enablement dedicado. Roleplays cubre ese hueco: creas las plantillas una vez (discovery, demo, objeciones, manejo competitivo) y cada nuevo comercial entra automáticamente en la trilha, sin depender del tiempo del Head of Sales o el CRO. Ramp-up estandarizado desde el primer día.

En horas desde el setup. Crea una plantilla a partir de tu playbook comercial (o usa nuestras plantillas SaaS preconfiguradas, que incluyen discovery MEDDPICC, demos de producto y manejo de objeciones), asígnala al nuevo comercial y puede empezar a practicar al instante. Sin necesidad de coordinar aula ni agendas de responsables.

Sí. Roleplays ofrece integraciones por API y webhooks. La finalización de formación, las notas por competencia y las certificaciones pueden sincronizarse con Salesforce, HubSpot o tu CRM vía nuestra API. Los planes Enterprise incluyen soporte dedicado de integración y SSO por SAML/OIDC.

Crea trilhas de formación separadas por producto con personas, escenarios y criterios de evaluación específicos. Los comerciales pueden estar asignados a varias trilhas a la vez y los responsables hacen seguimiento del progreso de todos los productos en un dashboard unificado. Ideal para empresas con portafolios de 3+ productos.

Sí. Crea rutas de certificación con escenarios obligatorios y notas mínimas para aprobar. Los partners acceden a su propio portal con branding personalizado, completan la formación a su ritmo y tú monitoreas el estado de certificación en tiempo real desde tu dashboard de admin.

Usa los niveles de dificultad avanzados y los escenarios competitivos que retan incluso a comerciales senior. Los prospects de IA en modo avanzado plantean objeciones más complejas, exigen ROI detallado y simulan comités de compra. El sistema de gamificación con 50+ insignias, leaderboards y retos semanales mantiene engaged a los comerciales experimentados.

Las empresas tech que implementan formación con simulación de IA reportan de media: reducción del 30% al 40% en el tiempo de ramp-up de nuevos comerciales, mejora del 20% al 28% en win rates y reducción del 25% de rotación de comerciales en el primer año (fuentes: Gartner, CSO Insights). Con un ticket enterprise medio de R$ 100K+, solo necesitas convertir entre 2 y 3 deals adicionales por trimestre para justificar la inversión.

Roleplays evalúa cada sesión contra un marco de competencias congelado en el momento de la asignación, garantizando criterios estables sesión tras sesión. La evaluación cubre competencias específicas: calidad de las preguntas de discovery, profundidad del mapeo de pain, calidad de articulación de valor y eficacia en el manejo de objeciones. Los responsables pueden personalizar los criterios y los pesos de evaluación por escenario.

Sí, Roleplays está pensado para ciclos enterprise de 3 a 12 meses con múltiples stakeholders. Puedes crear secuencias de escenarios que simulan todo el ciclo: desde la cold call inicial, pasando por discovery con champion y demo técnica con TI, hasta la negociación final con compras y C-level.

Los LMS tradicionales entregan contenido pasivo, con vídeos y quizzes que generan entre el 5% y el 10% de retención. Roleplays es práctica activa: los comerciales hablan, responden a objeciones, conducen discovery en tiempo real. Según investigaciones de ATD, el aprendizaje experiencial genera un 75% de retención, frente al 10% de la lectura pasiva. Además, cada sesión genera feedback inmediato y personalizado, algo imposible con el e-learning tradicional. Para empresas con universidades corporativas consolidadas, somos la capa de práctica conversacional encima del LMS existente, no el reemplazo.