Értékesítési szerepjáték, ami olyan, mint egy valódi hívás
Az értékesítők azokat a beszélgetéseket gyakorolják, amelyeken üzletek dőlnek el: igényfelmérés, kifogáskezelés, tárgyalás és lezárás. Olyan MI-vevőkkel mérkőznek meg, akik ellenállnak, elhallgatnak és meggondolják magukat, és minden hívást az értékesítési forgatókönyvük alapján pontozunk, chatben vagy valós idejű hanghívásban.
60%
Gyorsabb betanulás az új értékesítőknek
3x
Háromszor több heti gyakorlás, partner nélkül
100%
A hívások a forgatókönyved alapján pontozva
24/7
Gyakorolj minden fontos hívás előtt
0-100
Pontszám kritériumonként, átirat-bizonyítékkal
30+
Nyelv a globális értékesítési csapatoknak
Real challenges
What blocks training today
What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.
Az új értékesítők valódi ügyfeleken tanulnak, és elégetik őket
A betanulás élesben, valódi pipeline-on zajlik, ahol minden elrontott igényfelmérés és minden áron megfeneklett alku egy üzletbe és a márka jó hírébe kerül. Az értékesítőknek kell egy hely, ahol biztonságosan hibázhatnak, mielőtt eljön az igazán fontos hívás.
A vezetővel végzett szerepjáték nem skálázható
A vezető által irányított szerepjáték az aranystandard, és az első, ami kimarad: két naptárat igényel, kínosan érzi magát az ember, és egyetlen vezető sem futtatja le heti 200 alkalommal. Így a legtöbb értékesítő végül az ügyfélen gyakorol.
Az értékesítők lefagynak olyan kifogásoknál, amelyeket "már százszor hallottak"
A kifogáskezelési keretrendszert mindenki fel tudja mondani egy diáról. Élesben szinte senki sem tudja alkalmazni, amikor a vevő egy éllel a hangjában azt mondja: "túl drágák vagytok". A hiány a gyakorlásban van, nem a tudásban.
A beillesztés tartalom, nem gyakorlás
Az új munkatársak videókat néznek, elolvassák a forgatókönyvet, sikeresen kitöltik a kvízt, majd a telefonokhoz kerülnek. A forgatókönyv ismerete és nyomás alatti alkalmazása két különböző készség, és csak az egyik mozdítja a kvótát.
A coaching a hívások 1%-os mintáján alapul
A vezetők havonta néhány rögzített hívást néznek át értékesítőnként. A maradék 99%, beleértve minden korai szakaszú hívást, ahol a szokások kialakulnak, soha nem kap visszajelzést. A rossz minták azelőtt rögzülnek, hogy bárki észrevenné.
A nyerési arány a zűrzavaros közepén hal el, és nem látod, miért
Az üzletek az igényfelmérésnél és a tárgyalásnál akadnak el, nem a demónál. Anélkül, hogy látnád, az értékesítők valójában hogyan kezelik ezeket a beszélgetéseket, vakon optimalizálod a pipeline-t.
How Roleplays solves it
For every pain, a concrete answer
Segment-specific features mapped to each pain point above.
MI-vevők, akik tényleg ellenállnak
Te állítod be a vevőt: szerep, cég, személyiség, türelem és kifogásolási stílus, egészen az őt feldühítő kulcsszavakig. Hangban a vevő állapota (türelem, bizalom, ingerültség) fordulóról fordulóra változik attól függően, hogyan kezeli az értékesítő, így ugyanaz a forgatókönyv soha nem zajlik le kétszer egyformán.
Minden szakasz: hideghívás, igényfelmérés, demó, kifogás, tárgyalás, lezárás
Szerepjáték-forgatókönyvek könyvtára az értékesítési folyamatodhoz igazítva, az első tárcsázástól az aláírt szerződésig. Szerep, tölcsérszakasz vagy konkrét készséghiány szerint oszthatod ki.
A te kifogásaid, a te termékeid, a te ideális ügyfeled
Írd le az üzletet egyszerű szavakkal, és az MI-fogalmazó megírja a vevőpersónát, a forgatókönyveket és a pontozási kritériumokat, amelyeket finomhangolhatsz. Töltsd be a valódi árazásodat, versenytársaidat és kifogásaidat, hogy az értékesítők azokat az üzleteket gyakorolják, amelyeket ténylegesen visznek, ne általános SaaS-példákat.
Chat és valós idejű hang
Az üzlethez illő csatornában gyakorolj: írásos érdeklődéskeltés chatben, igényfelmérés és tárgyalás valós idejű hanghívásként. Minden hangmunkamenetet rögzítünk és átírunk, így a hívásból átnézhető anyag lesz, nem emlék.
Az értékesítési keretrendszered alapján pontozva
Minden hívást a rubrikád alapján pontozunk, súlyozott kritériumonként egyenként, 0-tól 100-ig, és minden pontszámot az átiratból vett idézet támaszt alá. A kritikus kritériumok (egy kötelező közlés, egy megfelelőségi mondat) önmagukban megbuktathatják a hívást. Az értékesítő erősségeket, hiányosságokat és következő lépésre vonatkozó ajánlásokat kap, nem csak egy számot.
Kifogáskezelő edzőterem
Az értékesítők újra és újra megcsinálják ugyanazt a hívást, amíg össze nem áll. Minden ismétlés egy új próbálkozás, amely az előzőhöz kapcsolódik, így a legnehezebb pillanatokat ("túl drága", "csak küldjön infót", "már versenytársat használunk") át lehet gyakorolni, és láthatod, ahogy az első próbálkozásból ötödik lesz.
Vezetői irányítópultok és készséghiányok
A csapatos irányítópultok hetente mutatják a teljesítést és az átlagpontszámot, és bármelyik értékesítőhöz lefúrhatsz, hogy elolvasd minden munkamenet pontozott átiratát. A láthatósági beállítások minden vezetőt a saját csapataira korlátoznak. Vedd észre azt az értékesítőt, aki remekel az igényfelmérésben, de beadja a derekát az árnál, és pontosan azt a hiányt coachold.
Automatikus felzárkóztatás, ha egy értékesítő alulteljesít
Amikor egy értékesítő a lécedet nem éri el, a platform automatikusan létrehozhat egy követő szerepjátékot, amely pontosan a hiányzó kompetenciát célozza. A gyakorlás a valódi hiányt célozza, ahelyett, hogy az egész programot megismételné.
Tanúsítás és gamifikáció
Tanúsítsd az értékesítőket, mielőtt élő pipeline-hoz érnének, és tartsd élesen a készségeket ranglistákkal, jelvényekkel és csapatkihívásokkal. Ez az a fajta gyakorlás, amelyhez az értékesítők tényleg visszatérnek.
See a real session
One conversation.
One rubric.
An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.
Scenario
Egy igényfelmérő hívás egy értékesítési alelnökkel, aki letöltött egy szakmai anyagot, de "csak nézelődik". Az értékesítőnek nagyjából 15 perce van, hogy feltárjon egy valódi fájdalmat, értéket teremtsen és kiérdemeljen egy következő lépést, miközben a vevő a "mi már belsőleg szerepjátszunk" mondattal hárít, és korán feszegeti az árat.
Rubric criteria
Daniel Reis
Értékesítési alelnök, közepes piacú SaaS, szkeptikus, kevés ideje van
Pontozási keretrendszer
A forgatókönyved alapján pontozva, nem általános rubrika szerint
Minden szerepjátékot a saját kompetenciakeretrendszered alapján értékelünk, kritériumonkénti pontszámokkal és egy átirattal, amely alapján a vezetők coacholhatnak.
Igényfelmérés és minősítés
Feltárta-e az értékesítő a valódi fájdalmat, a költségvetést, a döntési jogkört és az időkeretet, mielőtt belevágott a prezentációba? A kérdések minősége és az aktív figyelem alapján pontozva, nem csupán egy lista kipipálása alapján.
Kifogáskezelés
A klasszikus négy: "túl drága", "küldjön egy e-mailt", "már X-et használunk", "ebben a negyedévben nincs költségvetés". Annak alapján pontozva, hogy az értékesítő elismer, átkeretez és előrelép, ahelyett, hogy beadná a derekát vagy vitatkozna.
Értékkommunikáció
Kapcsolta-e az értékesítő a terméket a vevő konkrét fájdalmához és számszerűsítette-e a hatást, vagy csak funkciókat sorolt? Az üzeneteid és bizonyítékaid alapján pontozva.
Lezárás és következő lépések
Minden hívásnak egy konkrét, közösen megállapodott következő lépéssel kell zárulnia. Annak alapján pontozva, hogy az értékesítő világosan kéri-e ezt, és hogyan kezeli a "hadd gondoljam át" választ.
FAQ
Frequently asked questions
Questions that come up in almost every first conversation.
Mi az MI-alapú értékesítési szerepjáték?
Miben különbözik ez a vezetőmmel végzett szerepjátéktól?
Gyakorolhatják az értékesítők kifejezetten a kifogáskezelést?
Lefedi a hideghívásokat, az igényfelmérést és a lezárást?
Használhatjuk a saját termékeinket, árazásunkat és kifogásainkat?
Csak chat, vagy hang is?
Hogyan pontozzuk az egyes hívásokat?
Milyen gyorsan vezethetjük be?
Készen áll átalakítani csapata képzését?
Ingyenes próba legfeljebb 20 fős csapatoknak. Vállalati? Beszéljünk.