Sales enablement et certification technique qui passent à l'échelle avec votre équipe

Roleplays se connecte à Cornerstone, SAP SuccessFactors, Workday Learning, Moodle et aux LMS propriétaires via SCORM 1.2/2004 et xAPI (Tin Can), plus SSO via SAML 2.0 ou OIDC. Flux standard : l'apprenant suit le cours théorique dans le LMS, est redirigé vers Roleplays pour la partie pratique, et revient avec le score et le certificat synchronisés. Pour les universités d'entreprise avec 10+ ans d'investissement LMS, nous positionnons l'intégration comme une couche de pratique conversationnelle au-dessus de ce que vous avez déjà. Nous ne demandons pas de remplacement.

Oui, c'est le fondement de notre cas d'usage de certification technique. Uploadez les manuels ERP, les docs API, les wikis internes, les flux de configuration, les runbooks opérationnels dans la médiathèque du entreprise. L'IA utilise ce corpus comme base d'évaluation dans les scénarios : configuration de module, troubleshooting, intégration API, design d'architecture. Ingénieurs, consultants d'implémentation et partenaires se certifient contre votre vrai produit, pas contre la documentation générique du marché.

Le parcours d'adoption tech typique est un pilote de 50 à 200 utilisateurs pendant 60 jours, avant de passer à des milliers. Nous définissons un baseline pré-Roleplays (temps moyen de montée en compétence, win rate, NPS interne, taux de complétion), faisons tourner le pilote avec un suivi hebdomadaire du customer success, et mesurons la différence à la fin. Avec des métriques claires, la décision de passer à l'échelle est objective.

Oui. SDR et AE s'entraînent à la discovery, aux démos et à la gestion d'objections. Les CSM s'entraînent au renouvellement, à l'expansion et au QBR. Les sales engineers s'entraînent au whiteboarding technique et au deep-dive d'architecture. Les consultants d'implémentation et les partenaires se certifient sur le produit. Chaque parcours a ses templates, personas, critères et managers. Les Permission Sets contrôlent qui voit quoi. Les tableaux de bord consolidés par objectif (commercial vs technique) livrent des métriques séparées.

Cela sert les trois. Customer Success s'entraîne sur les scénarios de cycle de vie client : discovery en renouvellement, objections d'expansion, démonstration de fonctionnalité au champion, QBR avec CIO. Sales Engineering s'entraîne sur les scénarios techniques : whiteboarding d'architecture avec CTO, deep-dive d'intégration, comparaison concurrentielle nommée, design POC. Les ventes s'entraînent à la discovery, à la démo et à la gestion d'objections. Tout dans le même entreprise.

Oui, c'est l'un des scénarios où nous générons le plus de valeur. Les startups grandissant du PMF à l'enterprise doublent l'équipe commerciale avant d'avoir une équipe Sales Enablement dédiée. Roleplays comble ce gap : vous créez les templates une fois (discovery, demo, objections, gestion concurrentielle) et chaque nouvelle recrue entre dans le parcours automatiquement, sans dépendre du temps du Head of Sales ou du CRO. Montée en compétence standardisée dès le premier jour.

En quelques heures après la mise en place. Créez un template à partir de votre playbook commercial (ou utilisez nos templates SaaS pré-construits, dont discovery MEDDPICC, démos produit et gestion d'objections), assignez-le à la nouvelle recrue, et elle peut commencer à pratiquer immédiatement. Pas besoin de coordonner une salle de formation ni les agendas des managers.

Oui. Roleplays propose des intégrations via API et webhooks. La complétion de formation, les scores par compétence et les certifications peuvent être synchronisés avec Salesforce, HubSpot ou votre CRM via notre API. Les plans Enterprise incluent un accompagnement d'intégration dédié et le SSO via SAML/OIDC.

Créez des parcours de formation séparés par produit avec des personas, scénarios et critères d'évaluation spécifiques. Les vendeurs peuvent être assignés à plusieurs parcours simultanément, et les managers suivent l'avancement sur tous les produits depuis un tableau de bord unifié. Idéal pour les entreprises avec un portefeuille de 3+ produits.

Oui. Créez des parcours de certification avec scénarios requis et scores minimums de passage. Les partenaires accèdent à leur propre portail avec branding personnalisé, complètent la formation à leur rythme, et vous suivez le statut de certification en temps réel depuis votre tableau de bord admin.

Utilisez des niveaux de difficulté avancés et des scénarios concurrentiels qui challengent même les vendeurs seniors. Les prospects IA en mode avancé soulèvent des objections plus complexes, exigent un ROI détaillé et simulent des comités d'achat. Le système de gamification avec 50+ badges, classements et défis hebdomadaires maintient les vendeurs expérimentés engagés.

Les entreprises tech mettant en place la formation par simulation IA rapportent en moyenne : 30% à 40% de réduction du temps de montée en compétence des nouveaux vendeurs, 20% à 28% de hausse du win rate, et 25% de réduction du turnover vendeur sur la première année (sources : Gartner, CSO Insights). Avec un ticket moyen enterprise de 100K R$+, il suffit de convertir 2 à 3 deals supplémentaires par trimestre pour justifier l'investissement.

Roleplays évalue chaque session contre un référentiel de compétences figé au moment du lancement, garantissant des critères stables session après session. L'évaluation couvre des compétences spécifiques : qualité des questions de discovery, profondeur du mapping des pains, qualité d'articulation de valeur et efficacité dans la gestion d'objections. Les managers peuvent personnaliser les critères et les poids d'évaluation par scénario.

Oui, Roleplays est conçu pour les cycles de vente enterprise de 3 à 12 mois avec plusieurs parties prenantes. Vous pouvez créer des séquences de scénarios qui simulent le cycle complet : du cold call initial, en passant par la discovery avec le champion, la démo technique avec l'équipe IT, jusqu'à la négociation finale avec les achats et le C-level.

Les LMS traditionnels livrent du contenu passif, avec des vidéos et des quiz qui génèrent 5% à 10% de rétention de connaissance. Roleplays est de la pratique active : les vendeurs parlent, répondent aux objections, conduisent la discovery en temps réel. Selon les recherches ATD, l'apprentissage expérientiel génère 75% de rétention contre 10% pour la lecture passive. En plus, chaque session génère un feedback immédiat et personnalisé, quelque chose d'impossible avec l'e-learning traditionnel. Pour les entreprises avec une université d'entreprise établie, nous sommes la couche de pratique conversationnelle au-dessus du LMS existant, pas le remplacement.