Compliance-koulutusta, johon valvojat luottavat

KYC-, PLD/FT-, soveltuvuus- ja kyberturvallisuuskoulutus AI-simulaatioilla. Jokainen istunto tuottaa auditoitavaa näyttöä BACENin, CVM:n ja sisäisen tarkastuksen vaatimuksiin.

100%

Auditointivalmista istuntoa

4x

Nopeampi compliance-koulutus

50+

Sitouttavaa merkkiä

0

Paperilomaketta tarvitaan

Todelliset haasteet

Mikä jarruttaa koulutusta tänään

Mitä kuulemme koulutusjohtajilta oikeissa keskusteluissa. Suoraan asiaan.

Compliance-koulutus tuntuu rasti ruutuun -harjoitukselta

Vuosittainen compliance-verkkokurssi on rasti ruutuun -harjoitus. Työntekijät klikkaavat läpi oppimatta mitään. Valvojat ovat huomanneet sen.

PLD/FT-virheillä on todellisia seurauksia

Yksikin tunnistamatta jäänyt epäilyttävä tapahtuma voi johtaa miljoonien sakkoihin ja mainevahinkoon.

Soveltuvuusrikkomukset ovat yleisiä

Asiakasvastaavat myyvät tuotteita, jotka eivät vastaa asiakkaan profiilia. Ilman harjoittelua he toistavat samat virheet.

Konttorihenkilöstö vaihtuu jatkuvasti

Pankkien henkilöstökierto tarkoittaa jatkuvaa uudelleenkoulutusta. Uusi konttori, uudet tuotteet, uudet compliance-vaatimukset, joka kvartaali.

Auditointinäyttö on hajallaan

Koulutustiedot ovat hajallaan LMS:ssä, taulukoissa ja sähköpostivahvistuksissa. Auditointipakettien kokoaminen vie viikkoja.

Kyberturvallisuuskoulutus on geneeristä

Valmiit tietoturvatietoisuuskoulutukset eivät käsittele pankkialan erityisuhkia, kuten tilien käyttöoikeuksiin kohdistuvaa sosiaalista manipulointia.

Näin Roleplays ratkaisee sen

Jokaiseen kipupisteeseen konkreettinen vastaus

Toimialakohtaiset ominaisuudet, jotka vastaavat kuhunkin yllä mainittuun kipupisteeseen.

01

KYC/PLD-skenaariosimulaatio

AI-asiakkaat esittävät epäilyttäviä kaavoja: pilkottuja talletuksia, PEP-kytköksiä, epätavallisia tapahtumia. Toimihenkilöiden on tunnistettava ja raportoitava ne oikein.

02

Soveltuvuuskoulutus

Simuloidut asiakkaat tietyillä riskiprofiileilla. Toimihenkilöt harjoittelevat sijoitustuotteiden sovittamista profiileihin CVM 539 -sääntöjen mukaisesti.

03

Puolustus sosiaalista manipulointia vastaan

AI-persoonat yrittävät sosiaalisen manipuloinnin hyökkäyksiä: tietojenkalastelupuheluita, tekaistuja tarinoita, auktoriteetin esittämistä. Rakenna vaistonvaraiset puolustusrefleksit.

04

Auditointivalmiit compliance-raportit

Jokainen istunto tuottaa vietävää näyttöä: kuka koulutettiin, mistä aiheesta, milloin ja millä pisteillä. Valmiina BACENin tarkastukseen.

05

Konttorikierron perehdytys

Valmiit perehdytyspolut rooleittain (kassa, asiakasvastaava, konttorinjohtaja). Uudet konttorityöntekijät pääsevät vauhtiin päivissä, ei viikoissa.

06

Open banking -skenaariokoulutus

Kouluta tiimit suostumusten hallintaan, tietojen jakamiseen ja asiakkaiden opastamiseen open bankingin oikeuksista ja prosesseista.

Katso oikea istunto

Yksi keskustelu.
Yksi arviointimatriisi.

Esimerkkiroolipeli tässä kontekstissa. Jokainen puheenvuoro pisteytetään organisaationne osaamisviitekehyksen mukaan.

Skenaario

Yritysasiakas haluaa tehdä useita käteistalletuksia juuri ilmoitusrajan alle. Toimihenkilön on tunnistettava talletusten pilkkominen ja noudatettava PLD/FT-menettelyjä.

Arviointikriteerit

Epäilyttävän kaavan tunnistaminenKysymystekniikkaTilanteen rauhoittaminenPLD/FT-menettelyn noudattaminenDokumentoinnin tarkkuus
RA

Roberto Almeida

Yritysasiakas, epäilyttävä tapahtumakaava

istunto käynnissä
Hei, haluaisin tallettaa 9 500 realia yritystililleni. Teen vielä muutaman tällaisen talletuksen viikon aikana.
Totta kai, herra Almeida. Autan mielelläni. Jotta ymmärrän tilanteen paremmin, voisitteko kertoa, mistä nämä talletukset ovat peräisin? Ovatko ne liiketoiminnan myyntituloja?
Ne ovat vain käteistä myymälöistäni. Talletan mieluummin pienempiä summia, koska se on helpompi hallita. Voidaanko tämä hoitaa nopeasti?
Ymmärrän, herra Almeida. Autamme mielellämme. Tämänkaltaisissa summissa minun on vain tarkistettava muutama tieto kirjanpitoamme varten. Kuinka monta myymälää teillä on?
Kuulkaa, olen ollut asiakkaana viisi vuotta. Miksi kaikki nämä kysymykset? Enkö voi tallettaa omia rahojani omalle tililleni?
Kirjoita vastauksesi...

Vaatimustenmukaisuus ja osaamisviitekehys

Näyttöä, joka kestää auditoinnin

Jokainen istunto tuottaa vietävissä olevaa näyttöä aikaleimoineen ja kriteerikohtaisine pisteineen. Valmiina auditointiin.

BACEN Circular 3.978

Rahanpesun torjunnan (PLD/FT) koulutus skenaariopohjaisella harjoittelulla epäilyttävien tapahtumien tunnistamiseen.

CVM Instruction 539

Soveltuvuusvelvoitteen koulutus: toimihenkilöt oppivat sovittamaan sijoitustuotteet asiakasprofiileihin oikein.

BACEN Resolution 85

Kyberturvallisuus- ja tietoturvapolitiikan koulutus rahoituslaitosten työntekijöille.

LGPD / Pankkitoiminta

Asiakkaiden taloustietojen suojaamisen koulutus pankkitoimintaan ja open bankingiin.

FAQ

Usein kysytyt kysymykset

Kysymykset, jotka nousevat esiin lähes jokaisessa ensimmäisessä keskustelussa.

Miten tämä auttaa BACENin compliance-auditoinneissa?
Jokainen koulutusistunto tuottaa yksityiskohtaisen tietueen: työntekijän henkilöllisyys, koulutettu säädös, suoritettu skenaario, arviointipisteet kriteereittäin ja aikaleima. Tietueet voidaan viedä BACENin tarkastukseen soveltuvassa muodossa.
Voimmeko luoda omia skenaarioita omille tuotteillemme?
Kyllä. Voitte luoda skenaarioita mille tahansa pankkituotteelle: sijoitusrahastoille, vakuutuksille, luottotuotteille, valuutanvaihdolle. Määrittäkää asiakaspersoona, riskiprofiili ja arvioitavat compliance-kriteerit.
Miten hoidatte soveltuvuuskoulutuksen vaatimuksen?
Tarjoamme valmiit skenaariot, joissa AI-asiakkailla on tietty riskiprofiili (varovainen, maltillinen, tuottohakuinen). Toimihenkilöiden on arvioitava profiili oikein ja suositeltava sopivia tuotteita. Arviointi havaitsee ristiriidat automaattisesti.
Sopiiko tämä suurille pankeille, joissa on tuhansia työntekijöitä?
Kyllä. Oma tietokanta per asiakas -arkkitehtuuri takaa suorituskyvyn mittakaavassa. Roolipohjainen määritys mahdollistaa koulutuksen kohdentamisen tietyille tiimeille (PLD compliance-tiimille, soveltuvuus asiakasvastaaville, kyberturvallisuus kaikille).
Voivatko työntekijät harjoitella mobiililaitteilla?
Kyllä. Roleplays on täysin responsiivinen. Konttorityöntekijät voivat suorittaa chat-simulaatioita tableteilla tai puhelimilla hiljaisina hetkinä. Äänisimulaatiot toimivat millä tahansa laitteella, jossa on mikrofoni.

Valmiina muuttamaan, miten tiiminne kouluttautuu?

Yrityksille 50 työntekijästä alkaen. Varatkaa 45 minuuttia ja mietimme käyttöönoton yhdessä.