Sales enablement y certificación técnica que escalan con su equipo

Roleplays se conecta a Cornerstone, SAP SuccessFactors, Workday Learning, Moodle y LMS propietario vía SCORM 1.2/2004 y xAPI (Tin Can), además de SSO vía SAML 2.0 u OIDC. Flujo estándar: el alumno toma el curso teórico en el LMS, es redirigido a Roleplays para la parte práctica y vuelve con la calificación y el certificado sincronizados. Para universidades corporativas con más de 10 años de inversión en LMS, posicionamos la integración como una capa de práctica conversacional sobre lo que ya tiene. No pedimos reemplazo.

Sí, esa es la base de nuestro caso de uso de certificación técnica. Carga manuales de ERP, docs de API, wikis internas, flujos de configuración, runbooks operacionales a la biblioteca de medios del empresa. La IA usa ese corpus como base de evaluación en escenarios: configuración de módulos, troubleshooting, integración de API, diseño de arquitectura. Ingenieros, consultores de implementación y partners se certifican contra su producto real, no contra documentación genérica del mercado.

El viaje típico de adopción en tech es un piloto de 50 a 200 usuarios por 60 días, antes de escalar a miles. Definimos un baseline pre-Roleplays (tiempo promedio de puesta en marcha, win rate, NPS interno, tasa de completitud), corremos el piloto con customer success semanal y medimos la diferencia al final. Con métricas claras, la decisión de escalar es objetiva.

Sí. SDR y AE entrenan discovery, demos y manejo de objeciones. CSM entrenan renovación, expansión y QBR. Sales engineers entrenan whiteboarding técnico y deep-dive en arquitectura. Consultores de implementación y partners se certifican en producto. Cada track tiene sus plantillas, personas, criterios y gerentes. Permission Sets controlan quién ve qué. Dashboards consolidados por objetivo (comercial vs. técnico) entregan métricas separadas.

Sirve a los tres. Customer Success entrena escenarios del ciclo de vida del cliente: discovery en renovación, objeciones en expansión, demostración de funciones al champion, QBR con CIO. Sales Engineering entrena escenarios técnicos: whiteboarding de arquitectura con CTO, deep-dive en integración, comparación competitiva con nombre, diseño de POC. Ventas entrena discovery, demo y manejo de objeciones. Todo en el mismo empresa.

Sí, ese es uno de los escenarios donde generamos más valor. Las startups que crecen de PMF a enterprise duplican el equipo de ventas antes de tener un equipo dedicado de Sales Enablement. Roleplays llena esa brecha: creas las plantillas una vez (discovery, demo, objeciones, manejo de competencia) y cada nuevo representante entra al track automáticamente, sin depender del tiempo del Head of Sales o CRO. Puesta en marcha estandarizada desde el día uno.

En horas desde el setup. Crea una plantilla a partir de tu sales playbook (o usa nuestras plantillas prediseñadas de SaaS, incluyendo discovery MEDDPICC, demos de producto y manejo de objeciones), asígnala al nuevo representante, y puede empezar a practicar inmediatamente. No hay necesidad de coordinar una sala de capacitación o agendas de gerentes.

Sí. Roleplays ofrece integraciones vía API y webhooks. Completitud de capacitación, calificaciones por competencia y certificaciones pueden sincronizarse con Salesforce, HubSpot o tu CRM vía nuestra API. Los planes Enterprise incluyen soporte dedicado de integración y SSO vía SAML/OIDC.

Crea tracks de capacitación separados por producto con personas, escenarios y criterios de evaluación específicos. Los representantes pueden ser asignados a múltiples tracks simultáneamente, y los gerentes siguen el progreso en todos los productos en un dashboard unificado. Ideal para empresas con portafolio de 3 o más productos.

Sí. Crea rutas de certificación con escenarios obligatorios y calificaciones mínimas de aprobación. Los partners acceden a su propio portal con branding personalizado, completan la capacitación a su propio ritmo, y tú sigues el estado de certificación en tiempo real desde tu dashboard de administración.

Usa niveles de dificultad avanzados y escenarios competitivos que desafían incluso a representantes senior. Los prospectos de IA en modo avanzado plantean objeciones más complejas, exigen ROI detallado y simulan comités de compra. El sistema de gamificación con más de 50 insignias, leaderboards y desafíos semanales mantiene engaged a los representantes experimentados.

Las empresas tech que implementan capacitación con simulación de IA reportan en promedio: 30% a 40% de reducción en tiempo de puesta en marcha de nuevos representantes, mejora de 20% a 28% en win rates y 25% de reducción en turnover de representantes en el primer año (fuentes: Gartner, CSO Insights). Con un ticket promedio enterprise de R$ 100K+, solo necesitas convertir 2 a 3 deals adicionales por trimestre para justificar la inversión.

Roleplays evalúa cada sesión contra un marco de competencias congelado al momento del envío, asegurando criterios estables sesión tras sesión. La evaluación cubre competencias específicas: calidad de las preguntas de discovery, profundidad del mapeo de pain, calidad de la articulación de valor y efectividad en el manejo de objeciones. Los gerentes pueden personalizar los criterios y pesos de evaluación por escenario.

Sí, Roleplays está diseñado para ciclos de venta enterprise de 3 a 12 meses con múltiples stakeholders. Puedes crear secuencias de escenarios que simulan el ciclo completo: desde la cold call inicial, pasando por discovery con champion, demo técnica con el equipo de TI, hasta la negociación final con procurement y C-level.

Los LMS tradicionales entregan contenido pasivo, con videos y quizzes que generan 5% a 10% de retención de conocimiento. Roleplays es práctica activa: los representantes hablan, responden objeciones, conducen discovery en tiempo real. Según investigación de ATD, el aprendizaje experiencial genera 75% de retención versus 10% de la lectura pasiva. Además, cada sesión genera feedback inmediato y personalizado, algo imposible con e-learning tradicional. Para empresas con universidad corporativa establecida, somos la capa de práctica conversacional sobre el LMS existente, no el reemplazo.