Sprzedażowy roleplay, który przypomina prawdziwą rozmowę

Handlowcy ćwiczą rozmowy, które decydują o wygranych lub przegranych transakcjach: rozpoznanie potrzeb, obsługę obiekcji, negocjacje i zamykanie. Mierzą się z kupującymi opartymi na AI, którzy stawiają opór, milkną i zmieniają zdanie, a każda rozmowa jest oceniana według Twojego playbooka sprzedażowego, na czacie lub głosowo w czasie rzeczywistym.

Request Demo See plans

60%

Szybsze wdrożenie nowych handlowców

Więcej handlowców ćwiczących co tydzień, bez potrzeby partnera

100%

Rozmów ocenianych według Twojego playbooka

24/7

Trenuj przed każdą ważną rozmową

0-100

Ocena na kryterium, z dowodami z transkrypcji

30+

Języków dla globalnych zespołów sprzedaży

Real challenges

What blocks training today

What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.

Nowi handlowcy uczą się na prawdziwych klientach i ich wypalają

Wdrożenie odbywa się na żywo, na realnym pipeline, gdzie każde nieudane rozpoznanie potrzeb i każde uległe potraktowanie obiekcji cenowej kosztuje transakcję i nadszarpuje markę. Handlowcy potrzebują miejsca, w którym mogą bezpiecznie popełniać błędy przed rozmową, która naprawdę się liczy.

Roleplay z menedżerem się nie skaluje

Roleplay prowadzony przez menedżera to złoty standard i pierwsza rzecz, z której się rezygnuje: wymaga dwóch kalendarzy, bywa krępujący i żaden menedżer nie przeprowadzi go 200 razy w tygodniu. Dlatego większość handlowców ostatecznie ćwiczy na kliencie.

Handlowcy zamierają przy obiekcjach, które "słyszeli sto razy"

Każdy potrafi wyrecytować schemat obsługi obiekcji ze slajdu. Prawie nikt nie potrafi go zastosować na żywo, gdy kupujący mówi "jesteście za drodzy" z nutą rozdrażnienia w głosie. Luka leży w powtórzeniach, nie w wiedzy.

Onboarding to treści, a nie powtórzenia

Nowi pracownicy oglądają filmy, czytają playbook, zaliczają quiz, a potem zostają rzuceni na telefony. Znajomość playbooka i stosowanie go pod presją to różne umiejętności, a tylko jedna z nich wpływa na plan.

Coaching opiera się na próbce 1% rozmów

Menedżerowie przeglądają kilka nagranych rozmów na handlowca miesięcznie. Pozostałe 99%, w tym każda wczesna rozmowa, w której kształtują się nawyki, nigdy nie dostaje informacji zwrotnej. Złe schematy utrwalają się, zanim ktokolwiek je zauważy.

Współczynnik wygranych spada w trudnym środku i nie widzisz dlaczego

Transakcje grzęzną w rozpoznaniu potrzeb i negocjacjach, a nie na demo. Bez możliwości zobaczenia, jak handlowcy faktycznie prowadzą te rozmowy, optymalizujesz pipeline na ślepo.

How Roleplays solves it

For every pain, a concrete answer

Segment-specific features mapped to each pain point above.

Kupujący AI, którzy naprawdę stawiają opór

Konfigurujesz kupującego: rolę, firmę, osobowość, cierpliwość i styl obiekcji, aż po słowa wyzwalające, które go denerwują. W trybie głosowym stan kupującego (cierpliwość, zaufanie, irytacja) zmienia się tura po turze w zależności od tego, jak radzi sobie handlowiec, więc ten sam scenariusz nigdy nie przebiega tak samo dwa razy.

Każdy etap: cold call, rozpoznanie potrzeb, demo, obiekcja, negocjacje, zamknięcie

Biblioteka scenariuszy roleplay dopasowanych do Twojego procesu sprzedaży, od pierwszego telefonu po podpisaną umowę. Przydzielaj według roli, etapu lejka lub konkretnej luki kompetencyjnej.

Twoje obiekcje, Twoje produkty, Twój ICP

Opisz transakcję prostym językiem, a kreator AI napisze za Ciebie personę kupującego, scenariusze i kryteria oceny, które możesz dopracować. Wczytaj swoje prawdziwe ceny, konkurencję i obiekcje, aby handlowcy ćwiczyli transakcje, które naprawdę prowadzą, a nie ogólne przykłady SaaS.

Czat i głos w czasie rzeczywistym

Ćwicz w kanale dopasowanym do transakcji: pisemny prospecting na czacie, rozpoznanie potrzeb i negocjacje jako rozmowa głosowa w czasie rzeczywistym. Każda sesja głosowa jest nagrywana i transkrybowana, więc rozmowa staje się materiałem do przeglądu, a nie wspomnieniem.

Ocena według Twojego frameworka sprzedażowego

Każda rozmowa jest oceniana według Twojego rubryki, jedno ważone kryterium na raz, w skali od 0 do 100, a każda ocena jest poparta cytatem z transkrypcji. Krytyczne kryteria (obowiązkowe ujawnienie, linia zgodności) mogą samodzielnie zdyskwalifikować rozmowę. Handlowiec otrzymuje mocne strony, luki i rekomendacje kolejnych kroków, a nie tylko liczbę.

Siłownia obsługi obiekcji

Handlowcy powtarzają tę samą rozmowę, aż zaskoczy. Każde powtórzenie to nowa próba powiązana z poprzednią, więc najtrudniejsze momenty ("za drogo", "po prostu wyślij info", "już korzystamy z konkurencji") są przećwiczone, a Ty możesz obserwować, jak próba pierwsza zamienia się w piątą.

Panele menedżerskie i luki kompetencyjne

Panele zespołowe pokazują ukończenie i średni wynik tydzień po tygodniu, a Ty możesz wejść w dowolnego handlowca i przeczytać ocenioną transkrypcję każdej sesji. Ustawienia widoczności utrzymują każdego menedżera w zakresie własnych zespołów. Wykryj handlowca, który świetnie rozpoznaje potrzeby, ale ulega przy cenie, i coachuj dokładnie tę lukę.

Automatyczna naprawa, gdy handlowiec nie sprosta

Gdy handlowiec uzyska wynik poniżej Twojego progu, platforma może automatycznie wygenerować kolejny roleplay nakierowany dokładnie na brakującą kompetencję. Praktyka celuje w realną lukę, zamiast powtarzać cały program.

Certyfikacja i grywalizacja

Certyfikuj handlowców, zanim dotkną żywego pipeline, i utrzymuj umiejętności w formie dzięki rankingom, odznakom i wyzwaniom zespołowym. To rodzaj praktyki, do której handlowcy naprawdę wracają.

See a real session

One conversation.
One rubric.

An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.

Scenario

Rozmowa rozpoznawcza z wiceprezesem ds. sprzedaży, który pobrał white paper, ale "tylko się rozgląda". Handlowiec ma około 15 minut, aby odkryć realny problem, zbudować wartość i wypracować kolejny krok, podczas gdy kupujący zbywa go słowami "już robimy roleplay wewnętrznie" i wcześnie naciska na cenę.

Rubric criteria

Przeformułowano obiekcję "już to robimy"Zmierzono problem (czas wdrożenia x wartość transakcji)Nie ulegnięto wczesnej obiekcji cenowejPowiązano wartość z metryką kupującego (ACV)Wypracowano konkretny, niskooporowy kolejny krokAktywne słuchanie i ton

Daniel Reis

Wiceprezes ds. sprzedaży, SaaS dla średniego rynku, sceptyczny, z ograniczonym czasem

in session

Słuchaj, mam jakieś dziesięć minut. Powiem szczerze, już robimy roleplay na spotkaniach zespołu, więc nie jestem pewien, co dodaje tutaj narzędzie. A poza tym mój budżet na nowe oprogramowanie w tym kwartale jest praktycznie zerowy.

W pełni rozumiem, Daniel, i jeśli roleplay na spotkaniach zespołu działa, nie będę próbował Cię od tego odwodzić. Krótkie pytanie: gdy dołącza nowy handlowiec, ile czasu mija, zanim zacznie konsekwentnie realizować plan?

Szczerze? Trzy, cztery miesiące, zanim zacznie się odwdzięczać. Po drodze tracimy kilka transakcji, to po prostu wdrożenie.

To właśnie część, którą chciałbym zrozumieć. Te transakcje tracone podczas wdrożenia, gdyby choć kilka zostało zamkniętych, bo handlowiec przećwiczył obiekcję pięćdziesiąt razy przed prawdziwą rozmową, ile średnio jest dla Was warta jedna transakcja?

Około 30 tys. ACV. Widzę, do czego zmierzasz. Ale kwestia budżetu jest realna, nie przepchnę zamówienia w tym kwartale.

Rozumiem, nie będę Cię popychał do zakupu w złym momencie. A gdyby kolejnym krokiem nie był wcale zakup, tylko 20-minutowa sesja, na której dwóch Twoich wdrażanych handlowców przeprowadzi prawdziwą rozmowę rozpoznawczą z naszym AI, a Ty przeczytasz ocenioną transkrypcję? Jeśli nie będzie wyraźnie lepsza niż to, co robią dzisiaj, kończymy na tym. Warta 20 minut?

Type your reply...

Framework oceny

Oceniany według Twojego playbooka, a nie ogólnej rubryki

Każdy roleplay jest oceniany według Twojego własnego frameworka kompetencji, z ocenami na kryterium i transkrypcją, na której menedżerowie mogą oprzeć coaching.

Rozpoznanie potrzeb i kwalifikacja

Czy handlowiec odkrył realny problem, budżet, decyzyjność i ramy czasowe przed prezentacją oferty? Oceniane na podstawie jakości pytań i aktywnego słuchania, a nie samego odhaczania checklisty.

Obsługa obiekcji

Klasyczna czwórka: "za drogo", "wyślij mi maila", "już korzystamy z X", "brak budżetu w tym kwartale". Oceniane pod kątem tego, czy handlowiec uznaje, przeformułowuje i posuwa rozmowę do przodu, zamiast ulegać lub się spierać.

Komunikowanie wartości

Czy handlowiec powiązał produkt z konkretnym problemem kupującego i zmierzył wpływ, czy tylko wyrecytował funkcje? Oceniane według Twojej komunikacji i dowodów wartości.

Zamykanie i kolejne kroki

Każda rozmowa powinna kończyć się konkretnym, wspólnie uzgodnionym kolejnym krokiem. Oceniane pod kątem tego, czy handlowiec jasno o niego prosi i radzi sobie z "muszę to przemyśleć".

FAQ

Frequently asked questions

Questions that come up in almost every first conversation.

Czym jest sprzedażowy roleplay AI?

Sprzedażowy roleplay AI to praktyka, w której handlowcy prowadzą realistyczne rozmowy sprzedażowe z AI grającym kupującego, który stawia obiekcje, gra na zwłokę i negocjuje jak prawdziwy klient. Każda rozmowa jest automatycznie oceniana według Twojego frameworka sprzedażowego, więc handlowcy zdobywają powtórzenia i informację zwrotną bez angażowania menedżera czy ryzykowania żywej transakcji.

Czym to się różni od roleplay z moim menedżerem?

Roleplay z menedżerem jest świetny, ale się nie skaluje: wymaga dwóch kalendarzy, bywa krępujący, a menedżer nie przeprowadzi go setki razy w tygodniu. Roleplay AI jest dostępny 24/7, ocenia każdą rozmowę spójnie według tej samej rubryki i uwalnia menedżerów, by coachowali konkretne luki, które ujawnia, zamiast samodzielnie prowadzić ćwiczenia.

Czy handlowcy mogą ćwiczyć konkretnie obsługę obiekcji?

Tak. Poza pełnymi scenariuszami rozmów jest dedykowany tryb obsługi obiekcji, który wystrzeliwuje Twoje najtrudniejsze obiekcje jedna po drugiej ("za drogo", "wyślij mi maila", "już korzystamy z konkurencji", "brak budżetu w tym kwartale"), aby handlowcy ćwiczyli odpowiedź do automatyzmu. Konfigurujesz obiekcje tak, aby pasowały do Twoich prawdziwych transakcji.

Czy obejmuje cold calle, rozpoznanie potrzeb i zamykanie?

Tak. Scenariusze obejmują cały proces: cold call i prospecting, rozpoznanie potrzeb i kwalifikację, demo, obsługę obiekcji, negocjacje i zamykanie. Przydzielasz scenariusze według roli, etapu lejka lub luki kompetencyjnej, nad którą handlowiec musi popracować.

Czy możemy używać własnych produktów, cen i obiekcji?

Tak. Scenariusze są konfigurowane z Twoimi prawdziwymi cenami, konkurencją, ICP oraz obiekcjami, które faktycznie zgłaszają Twoi kupujący. Handlowcy ćwiczą transakcje prowadzone na co dzień, a nie ogólne przykłady, a ocena jest powiązana z Twoją komunikacją i dowodami wartości.

Czy to tylko czat, czy także głos?

Czat i głos w czasie rzeczywistym. Handlowcy ćwiczą pisemny kontakt na czacie oraz prowadzą rozpoznanie potrzeb i negocjacje jako rozmowę głosową w czasie rzeczywistym, gdzie ton i tempo są oceniane obok tego, co mówią. Roleplay wideo dla spotkań twarzą w twarz jest w planach rozwoju.

Jak oceniana jest każda rozmowa?

Każdy roleplay jest oceniany tura po turze według Twojego frameworka kompetencji: głębokość rozpoznania potrzeb, obsługa obiekcji, komunikowanie wartości i kolejny krok. Handlowcy otrzymują ocenę na kryterium oraz konkretną, możliwą do zacytowania informację zwrotną, a menedżerowie dostają pełną transkrypcję do coachingu.

Jak szybko możemy to wdrożyć?

Większość zespołów ćwiczy w ciągu 1 do 2 tygodni: skonfiguruj swój ICP, produkty i obiekcje, wczytaj pierwsze scenariusze i przydziel je handlowcom. Możesz zacząć od jednego wysokoefektywnego scenariusza (na przykład Twojej najczęstszej obiekcji cenowej) i rozwijać się od tego.

Back to overview

Gotowi zmienić sposób, w jaki Państwa zespół się szkoli?

Dla firm od 50 pracowników. Rezerwują Państwo 45 minut, a my wspólnie projektujemy wdrożenie.

Zamów Demo Porozmawiaj ze Sprzedażą