Roleplay di Vendita che Sembra una Chiamata Reale

I venditori si esercitano sulle conversazioni che fanno vincere o perdere le trattative: discovery, gestione delle obiezioni, negoziazione e chiusura. Affrontano acquirenti AI che oppongono resistenza, restano in silenzio e cambiano idea, e ogni chiamata viene valutata in base al tuo playbook di vendita, in chat o con la voce in tempo reale.

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60%

Inserimento piu rapido per i nuovi venditori

Piu venditori che si esercitano ogni settimana, senza bisogno di un partner

100%

Chiamate valutate in base al tuo playbook

24/7

Prova prima di ogni chiamata importante

0-100

Punteggio per criterio, con evidenze dalla trascrizione

30+

Lingue per team di vendita globali

Real challenges

What blocks training today

What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.

I nuovi venditori imparano sui clienti reali, e li bruciano

L'inserimento avviene dal vivo, sulla pipeline reale, dove ogni discovery sbagliata e ogni obiezione di prezzo a cui si cede costa una trattativa e danneggia il marchio. I venditori hanno bisogno di un luogo dove sbagliare in sicurezza prima della chiamata che conta davvero.

Il roleplay con un manager non e scalabile

Il roleplay guidato dal manager e lo standard di riferimento e la prima cosa che viene abbandonata: richiede due calendari, e imbarazzante e nessun manager puo farlo 200 volte a settimana. Cosi la maggior parte dei venditori finisce per esercitarsi sul cliente.

I venditori si bloccano su obiezioni che hanno "sentito cento volte"

Tutti sanno recitare il framework di gestione delle obiezioni su una slide. Quasi nessuno sa applicarlo dal vivo quando l'acquirente dice "siete troppo costosi" con un tono tagliente. Il divario riguarda l'esercizio, non la conoscenza.

L'onboarding e contenuto, non pratica

I nuovi assunti guardano video, leggono il playbook, superano un quiz e poi vengono buttati al telefono. Conoscere il playbook e applicarlo sotto pressione sono competenze diverse, e solo una delle due fa raggiungere gli obiettivi.

Il coaching si basa su un campione dell'1% delle chiamate

I manager rivedono una manciata di chiamate registrate per venditore al mese. Il restante 99%, comprese tutte le chiamate iniziali dove si formano le abitudini, non riceve mai feedback. I comportamenti sbagliati si consolidano prima che qualcuno se ne accorga.

Il tasso di conversione muore nel mezzo caotico, e non riesci a capire perche

Le trattative si bloccano nella discovery e nella negoziazione, non nella demo. Senza un modo per vedere come i venditori gestiscono davvero quelle conversazioni, ottimizzi la pipeline alla cieca.

How Roleplays solves it

For every pain, a concrete answer

Segment-specific features mapped to each pain point above.

Acquirenti AI che oppongono davvero resistenza

Configuri l'acquirente: ruolo, azienda, personalita, pazienza e stile delle obiezioni, fino alle parole che lo fanno scattare. Nella modalita vocale, lo stato dell'acquirente (pazienza, fiducia, irritazione) cambia turno dopo turno in base a come il venditore lo gestisce, cosi lo stesso scenario non si svolge mai due volte allo stesso modo.

Ogni fase: cold call, discovery, demo, obiezione, negoziazione, chiusura

Una libreria di scenari di roleplay mappati sul tuo processo di vendita, dalla prima chiamata al contratto firmato. Assegna per ruolo, fase del funnel o specifica lacuna di competenza.

Le tue obiezioni, i tuoi prodotti, il tuo ICP

Descrivi la trattativa con parole semplici e il generatore AI scrive per te la persona dell'acquirente, gli scenari e i criteri di valutazione, pronti per essere modificati. Carica prezzi, concorrenti e obiezioni reali cosi i venditori si esercitano sulle trattative che gestiscono davvero, non su esempi SaaS generici.

Chat e voce in tempo reale

Esercitati nel canale piu adatto alla trattativa: prospecting scritto in chat, discovery e negoziazione come chiamata vocale in tempo reale. Ogni sessione vocale viene registrata e trascritta, cosi la chiamata diventa materiale rivedibile e non un ricordo.

Valutato in base al tuo framework di vendita

Ogni chiamata viene valutata in base alla tua griglia, un criterio ponderato alla volta, da 0 a 100, e ogni punteggio e supportato da una citazione tratta dalla trascrizione. I criteri critici (una comunicazione obbligatoria, una frase di conformita) possono da soli far fallire la chiamata. Il venditore riceve punti di forza, lacune e raccomandazioni sui prossimi passi, non solo un numero.

Palestra per la gestione delle obiezioni

I venditori ripetono la stessa chiamata finche non funziona. Ogni ripetizione e un nuovo tentativo collegato al precedente, cosi i momenti piu difficili ("troppo costoso", "manda solo le informazioni", "usiamo gia un concorrente") vengono allenati, e puoi vedere il primo tentativo trasformarsi nel quinto.

Dashboard per i manager e lacune di competenza

Le dashboard di team mostrano il completamento e il punteggio medio per settimana, e puoi approfondire su qualsiasi venditore per leggere la trascrizione valutata di ogni sessione. I controlli di visibilita mantengono ogni manager limitato ai propri team. Individua il venditore che eccelle nella discovery ma cede sul prezzo, e fai coaching esattamente su quella lacuna.

Recupero automatico quando un venditore non raggiunge il livello

Quando un venditore ottiene un punteggio sotto la tua soglia, la piattaforma puo generare automaticamente un roleplay di follow-up mirato alla competenza esatta che ha mancato. L'esercizio punta alla lacuna reale invece di ripetere l'intero programma.

Certificazione e gamification

Certifica i venditori prima che tocchino la pipeline reale e mantieni le competenze affilate con classifiche, badge e sfide di team. E il tipo di esercizio a cui i venditori tornano davvero.

See a real session

One conversation.
One rubric.

An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.

Scenario

Una chiamata di discovery con un VP Vendite che ha scaricato un whitepaper ma sta "solo dando un'occhiata". Il venditore ha circa 15 minuti per individuare un problema reale, dimostrare valore e ottenere un passo successivo, mentre l'acquirente si schermisce con "facciamo gia roleplay internamente" e insiste sul prezzo fin da subito.

Rubric criteria

Ha riformulato l'obiezione "lo facciamo gia"Ha quantificato il problema (tempo di inserimento x valore della trattativa)Non ha ceduto sull'obiezione di prezzo inizialeHa collegato il valore alla metrica dell'acquirente (ACV)Ha ottenuto un passo successivo concreto e a bassa frizioneAscolto attivo e tono

Daniel Reis

VP Vendite, SaaS mid-market, scettico, con poco tempo

in session

Senta, ho circa dieci minuti. Sono sincero, facciamo gia roleplay nelle nostre riunioni di team, quindi non sono sicuro di cosa aggiunga uno strumento. E qualunque cosa sia, il mio budget per nuovo software questo trimestre e praticamente zero.

Piu che legittimo, Daniel, e se il roleplay nelle riunioni di team sta funzionando, non cerchero di dissuaderla. Una domanda veloce: quando entra un nuovo venditore, quanto tempo passa prima che raggiunga gli obiettivi in modo costante?

Onestamente? Tre, quattro mesi prima che diano il loro contributo. Perdiamo qualche trattativa per strada, e semplicemente l'inserimento.

E esattamente la parte che vorrei capire. Quelle trattative perse durante l'inserimento, se anche solo un paio si chiudessero perche il venditore aveva fatto l'obiezione cinquanta volte prima della chiamata reale, quanto vale in media una trattativa per voi?

Intorno ai 30K di ACV. Vedo dove vuole arrivare. Ma il discorso del budget e reale, non riesco a far passare un ordine d'acquisto questo trimestre.

Capito, non la spingero verso un acquisto fuori tempo. E se il prossimo passo non fosse affatto un acquisto, ma una sessione di 20 minuti in cui due dei suoi venditori in inserimento fanno una vera chiamata di discovery contro la nostra AI e lei legge la trascrizione valutata? Se non risultera evidentemente piu affilata di quello che fanno oggi, ci fermiamo li. Vale 20 minuti?

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Framework di valutazione

Valutato in base al tuo playbook, non a una griglia generica

Ogni roleplay viene valutato in base al tuo framework di competenze, con punteggi per criterio e una trascrizione da cui i manager possono fare coaching.

Discovery e qualificazione

Il venditore ha individuato il vero problema, il budget, il potere decisionale e i tempi prima di presentare la soluzione? Valutato sulla qualita delle domande e sull'ascolto attivo, non solo sulla copertura di una checklist.

Gestione delle obiezioni

Le classiche quattro: "troppo costoso", "mandami una email", "usiamo gia X", "niente budget questo trimestre". Valutato in base alla capacita del venditore di riconoscere, riformulare e far avanzare la trattativa, invece di cedere o discutere.

Articolazione del valore

Il venditore ha collegato il prodotto al problema specifico dell'acquirente e quantificato l'impatto, oppure ha solo elencato funzionalita? Valutato in base al tuo messaggio e ai tuoi punti di prova.

Chiusura e prossimi passi

Ogni chiamata dovrebbe concludersi con un passo successivo concreto e condiviso. Valutato in base alla capacita del venditore di chiederlo chiaramente e di gestire il "ci penso".

FAQ

Frequently asked questions

Questions that come up in almost every first conversation.

Cos'e il roleplay di vendita con AI?

Il roleplay di vendita con AI e un esercizio in cui i venditori conducono conversazioni di vendita realistiche contro un'AI che interpreta l'acquirente, che obietta, temporeggia e negozia come un cliente reale. Ogni chiamata viene valutata automaticamente in base al tuo framework di vendita, cosi i venditori ottengono pratica e feedback senza impegnare un manager o rischiare una trattativa reale.

In cosa e diverso dal roleplay con il mio manager?

Il roleplay con il manager e ottimo ma non e scalabile: richiede due calendari, e imbarazzante e un manager non puo farlo centinaia di volte a settimana. Il roleplay con AI e disponibile 24/7, valuta ogni chiamata in modo coerente con la stessa griglia e libera i manager per fare coaching sulle lacune specifiche che emergono, invece di condurre loro stessi gli esercizi.

I venditori possono esercitarsi specificamente sulla gestione delle obiezioni?

Si. Oltre agli scenari di chiamata completa, esiste una modalita dedicata alla gestione delle obiezioni che spara le tue obiezioni piu difficili una dietro l'altra ("troppo costoso", "mandami una email", "usiamo gia un concorrente", "niente budget questo trimestre") cosi i venditori allenano la risposta finche non diventa automatica. Configuri le obiezioni in base alle tue trattative reali.

Copre cold call, discovery e chiusura?

Si. Gli scenari coprono l'intero processo: cold call e prospecting, discovery e qualificazione, demo, gestione delle obiezioni, negoziazione e chiusura. Assegni gli scenari per ruolo, fase del funnel o lacuna di competenza su cui un venditore deve lavorare.

Possiamo usare i nostri prodotti, prezzi e obiezioni?

Si. Gli scenari sono configurati con i tuoi prezzi, concorrenti e ICP reali, e con le obiezioni che i tuoi acquirenti sollevano davvero. I venditori si esercitano sulle trattative che gestiscono ogni giorno, non su esempi generici, e la valutazione e legata al tuo messaggio e ai tuoi punti di prova.

E solo in chat, o anche con la voce?

Chat e voce in tempo reale. I venditori si esercitano nei contatti scritti in chat e conducono discovery e negoziazione come chiamata vocale in tempo reale, dove tono e ritmo vengono valutati insieme a cio che dicono. Il roleplay video per gli incontri faccia a faccia e in roadmap.

Come viene valutata ogni chiamata?

Ogni roleplay viene valutato turno dopo turno in base al tuo framework di competenze: profondita della discovery, gestione delle obiezioni, articolazione del valore e passo successivo. I venditori ottengono un punteggio per criterio piu feedback specifico e citabile, e i manager ottengono la trascrizione completa per fare coaching.

Quanto velocemente possiamo attivarlo?

La maggior parte dei team si esercita entro 1 o 2 settimane: configura il tuo ICP, i prodotti e le obiezioni, carica i primi scenari e assegnali ai venditori. Puoi iniziare con un singolo scenario ad alto impatto (per esempio, la tua principale obiezione di prezzo) ed espandere da li.

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