Gerçek Bir Görüşme Gibi Hissettiren Satış Rol Yapma

Temsilciler anlaşmaları kazandıran ya da kaybettiren konuşmaları pratik eder: keşif, itiraz yönetimi, müzakere ve kapanış. Geri iten, sessizleşen ve fikrini değiştiren yapay zeka alıcılarına karşı çıkarlar ve her görüşme, sohbette veya gerçek zamanlı sesle satış oyun kitabınıza göre puanlanır.

Request Demo See plans

60%

Yeni temsilciler için daha hızlı hazırlanma

Partnere ihtiyaç duymadan haftalık daha fazla pratik yapan temsilci

100%

Oyun kitabınıza göre puanlanan görüşmeler

24/7

Her önemli görüşmeden önce prova yapın

0-100

Transkript kanıtıyla kriter başına puan

30+

Küresel satış ekipleri için dil seçeneği

Real challenges

What blocks training today

What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.

Yeni temsilciler gerçek müşteri adayları üzerinde öğrenir ve onları harcar

Hazırlanma süreci canlıdır, gerçek satış hattı üzerinde gerçekleşir; her başarısız keşif ve teslim olunan fiyat itirazı bir anlaşmaya mal olur ve markaya zarar verir. Temsilcilerin gerçekten önemli olan görüşmeden önce güvenle hata yapabilecekleri bir yere ihtiyacı vardır.

Yöneticiyle rol yapma ölçeklenmez

Yönetici liderliğindeki rol yapma altın standarttır ve ilk vazgeçilen şeydir: iki takvim gerektirir, garip hissettirir ve hiçbir yönetici bunu haftada 200 kez yürütemez. Bu yüzden temsilcilerin çoğu sonunda müşteri adayı üzerinde pratik yapar.

Temsilciler "yüz kez duydukları" itirazlarda donar

Herkes bir slayttaki itiraz yönetimi çerçevesini ezbere okuyabilir. Alıcı sesinde bir gerginlikle "çok pahalısınız" dediğinde bunu canlı olarak yürütebilen neredeyse hiç kimse yoktur. Boşluk bilgide değil, pratikte.

Onboarding içeriktir, pratik değil

Yeni işe alınanlar videolar izler, oyun kitabını okur, bir sınavı geçer, sonra telefonlara atılır. Oyun kitabını bilmek ile baskı altında onu yürütmek farklı becerilerdir ve bunlardan yalnızca biri kotayı hareket ettirir.

Koçluk, görüşmelerin %1'lik bir örneğine dayanır

Yöneticiler temsilci başına ayda bir avuç kaydedilmiş görüşmeyi inceler. Diğer %99, alışkanlıkların oluştuğu her erken aşama görüşmesi dahil, asla geri bildirim almaz. Kötü alışkanlıklar kimse fark etmeden önce yerleşir.

Kazanma oranı karmaşık ortada ölür ve nedenini göremezsiniz

Anlaşmalar demoda değil, keşif ve müzakerede tıkanır. Temsilcilerin bu konuşmaları gerçekte nasıl ele aldığını görmenin bir yolu olmadan, satış hattını kör biçimde optimize edersiniz.

How Roleplays solves it

For every pain, a concrete answer

Segment-specific features mapped to each pain point above.

Gerçekten geri iten yapay zeka alıcıları

Alıcıyı siz yapılandırırsınız: rol, şirket, kişilik, sabır ve itiraz tarzı, onları tetikleyen kelimelere kadar. Seste, alıcının durumu (sabır, güven, sinirlilik) temsilcinin bunu nasıl ele aldığına göre tur tur değişir, böylece aynı senaryo asla iki kez aynı şekilde sonuçlanmaz.

Her aşama: soğuk arama, keşif, demo, itiraz, müzakere, kapanış

İlk aramadan imzalı sözleşmeye kadar satış akışınıza eşlenmiş bir rol yapma senaryoları kütüphanesi. Role, huni aşamasına veya belirli beceri boşluğuna göre atayın.

Kendi itirazlarınız, kendi ürünleriniz, kendi ICP'niz

Anlaşmayı sade bir dille tanımlayın; yapay zeka taslakçı alıcı kişiliğini, senaryoları ve puanlama kriterlerini sizin ince ayar yapmanız için yazsın. Gerçek fiyatlarınızı, rakiplerinizi ve itirazlarınızı yükleyin, böylece temsilciler genel SaaS örnekleri değil, gerçekten yürüttükleri anlaşmaları pratik etsin.

Sohbet ve gerçek zamanlı ses

Anlaşmaya uygun kanalda pratik yapın: sohbette yazılı müşteri adayı arama, gerçek zamanlı sesli görüşme olarak keşif ve müzakere. Her sesli oturum kaydedilir ve transkript edilir, böylece görüşme bir anı değil, incelenebilir bir materyal olur.

Satış çerçevenize göre puanlanır

Her görüşme, ağırlıklı her kriteri tek tek olmak üzere oyun kitabınıza göre 0'dan 100'e puanlanır ve her puan transkriptten bir alıntıyla desteklenir. Kritik kriterler (zorunlu bir bildirim, bir uyum cümlesi) tek başına görüşmeyi başarısız kılabilir. Temsilci yalnızca bir sayı değil; güçlü yönler, boşluklar ve sonraki adım önerileri alır.

İtiraz yönetimi salonu

Temsilciler aynı görüşmeyi tutturana kadar tekrar yapar. Her tekrar, bir öncekine bağlı yeni bir denemedir, böylece en zorlu anlar ("çok pahalı", "sadece bilgi gönderin", "zaten bir rakip kullanıyoruz") çalışılır ve birinci denemenin beşinci denemeye dönüşmesini izleyebilirsiniz.

Yönetici panoları ve beceri boşlukları

Ekip panoları haftaya göre tamamlama ve ortalama puanı gösterir ve her temsilciye inerek her oturumun puanlanmış transkriptini okuyabilirsiniz. Görünürlük denetimleri her yöneticiyi kendi ekipleriyle sınırlı tutar. Keşifte başarılı ama fiyatta pes eden temsilciyi tespit edin ve tam o boşluğa koçluk yapın.

Temsilci hedefin altında kaldığında otomatik düzeltme

Bir temsilci belirlediğiniz çıtanın altında puan aldığında, platform kaçırdığı tam yetkinliğe yönelik bir takip rol yapması otomatik oluşturabilir. Pratik, tüm programı tekrarlamak yerine gerçek boşluğu hedefler.

Sertifikasyon ve oyunlaştırma

Temsilcileri canlı satış hattına dokunmadan önce sertifikalandırın ve liderlik tabloları, rozetler ve ekip yarışmalarıyla becerileri keskin tutun. Bu, temsilcilerin gerçekten geri döndüğü türden bir pratiktir.

See a real session

One conversation.
One rubric.

An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.

Scenario

Bir teknik döküman indiren ama "sadece bakıyorum" diyen bir Satış Başkan Yardımcısıyla keşif görüşmesi. Temsilcinin gerçek bir sorunu ortaya çıkarmak, değer oluşturmak ve bir sonraki adımı kazanmak için yaklaşık 15 dakikası var; bu sırada alıcı "zaten kendi içimizde rol yapıyoruz" diyerek savuşturuyor ve erkenden fiyat konusunda bastırıyor.

Rubric criteria

"Bunu zaten yapıyoruz" itirazını yeniden çerçevelediSorunu sayısallaştırdı (hazırlanma süresi x anlaşma değeri)Erken fiyat itirazında pes etmediDeğeri alıcı metriğine bağladı (yıllık sözleşme değeri)Somut, düşük sürtünmeli bir sonraki adımı kazandıAktif dinleme ve ton

Daniel Reis

Satış Başkan Yardımcısı, orta ölçekli SaaS, şüpheci, zamanı kısıtlı

in session

Bakın, yaklaşık on dakikam var. Dürüst olacağım, ekip toplantılarımızda zaten rol yapıyoruz, bu yüzden bir aracın burada ne kattığından emin değilim. Ne olursa olsun, bu çeyrek yeni yazılım bütçem neredeyse sıfır.

Çok haklısınız Daniel, ekip toplantılarınızdaki rol yapma işe yarıyorsa sizi bundan vazgeçirmeye çalışmam. Kısa bir soru: yeni bir temsilci katıldığında, tutarlı biçimde kotaya ulaşması ne kadar sürüyor?

Dürüst olmak gerekirse mi? Yüklerini taşımaları üç, dört ay sürüyor. Bu süreçte birkaç anlaşma kaybediyoruz, bu sadece hazırlanmanın bir parçası.

İşte tam olarak anlamak istediğim kısım bu. Hazırlanma sırasında kaybedilen o anlaşmalar, eğer temsilci gerçek görüşmeden önce itirazı elli kez yürütmüş olduğu için yalnızca birkaçı bile kapanmış olsaydı, sizin için ortalama bir anlaşmanın değeri ne kadar?

Yıllık sözleşme değeri olarak 30 bin civarı. Nereye gittiğinizi görüyorum. Ama bütçe konusu gerçek, bu çeyrek bir satın alma siparişi geçiremem.

Anlıyorum, sizi kötü zamanlanmış bir satın almaya itmeyeceğim. Ya bir sonraki adım hiç satın alma olmasaydı: hazırlanan iki temsilcinizin yapay zekamıza karşı gerçek bir keşif görüşmesi yürüttüğü ve sizin puanlanmış transkripti okuduğunuz 20 dakikalık bir oturum olsa? Eğer bugün yaptıklarından bariz biçimde daha keskin değilse, orada dururuz. 20 dakikaya değer mi?

Type your reply...

Puanlama çerçevesi

Genel bir oyun kitabına göre değil, sizin oyun kitabınıza göre puanlanır

Her rol yapma, kriter başına puanlar ve yöneticilerin koçluk yapabileceği bir transkript ile kendi yetkinlik çerçevenize göre değerlendirilir.

Keşif ve niteleme

Temsilci, sunum yapmadan önce gerçek sorunu, bütçeyi, yetkiyi ve zaman çizelgesini ortaya çıkardı mı? Yalnızca kontrol listesi kapsamına göre değil, soru kalitesi ve aktif dinleme üzerinden puanlanır.

İtiraz yönetimi

Klasik dörtlü: "çok pahalı", "bana bir e-posta gönderin", "zaten X kullanıyoruz", "bu çeyrek bütçe yok". Temsilcinin pes etmek ya da tartışmak yerine kabul edip, yeniden çerçeveleyip ilerletip ilerletmediğine göre puanlanır.

Değer ifadesi

Temsilci ürünü alıcının özel sorununa bağlayıp etkiyi sayısallaştırdı mı, yoksa sadece özellikleri mi sıraladı? Mesajlarınıza ve kanıt noktalarınıza göre puanlanır.

Kapanış ve sonraki adımlar

Her görüşme somut, karşılıklı mutabık kalınan bir sonraki adımla bitmelidir. Temsilcinin bunu net biçimde isteyip "bir düşüneyim" durumunu yönetip yönetmediğine göre puanlanır.

FAQ

Frequently asked questions

Questions that come up in almost every first conversation.

Yapay zeka satış rol yapma nedir?

Yapay zeka satış rol yapma, temsilcilerin alıcıyı oynayan bir yapay zekaya karşı gerçekçi satış konuşmaları yürüttüğü bir pratiktir; bu yapay zeka gerçek bir müşteri adayı gibi itiraz eder, oyalar ve müzakere eder. Her görüşme satış çerçevenize göre otomatik puanlanır, böylece temsilciler bir yöneticiyi meşgul etmeden veya canlı bir anlaşmayı riske atmadan pratik ve geri bildirim alır.

Bu, yöneticimle rol yapmaktan nasıl farklı?

Yöneticiyle rol yapma harikadır ama ölçeklenmez: iki takvim gerektirir, garip hissettirir ve bir yönetici bunu haftada yüzlerce kez yürütemez. Yapay zeka rol yapma 24/7 kullanılabilir, her görüşmeyi aynı oyun kitabına göre tutarlı biçimde puanlar ve yöneticileri, çalıştırmaları kendileri yürütmek yerine ortaya çıkan belirli boşluklara koçluk yapmak üzere serbest bırakır.

Temsilciler özellikle itiraz yönetimini pratik edebilir mi?

Evet. Tam görüşme senaryolarının ötesinde, en zorlu itirazlarınızı arka arkaya gönderen ("çok pahalı", "bana bir e-posta gönderin", "zaten bir rakip kullanıyoruz", "bu çeyrek bütçe yok") özel bir itiraz yönetimi modu vardır; böylece temsilciler yanıt otomatik hale gelene kadar çalışır. İtirazları gerçek anlaşmalarınıza uyacak şekilde siz yapılandırırsınız.

Soğuk aramaları, keşfi ve kapanışı kapsıyor mu?

Evet. Senaryolar tüm akışı kapsar: soğuk arama ve müşteri adayı arama, keşif ve niteleme, demo, itiraz yönetimi, müzakere ve kapanış. Senaryoları role, huni aşamasına veya bir temsilcinin üzerinde çalışması gereken beceri boşluğuna göre atarsınız.

Kendi ürünlerimizi, fiyatlarımızı ve itirazlarımızı kullanabilir miyiz?

Evet. Senaryolar gerçek fiyatlarınız, rakipleriniz, ICP'niz ve alıcılarınızın gerçekten dile getirdiği itirazlarla yapılandırılır. Temsilciler genel örnekleri değil, her gün yürüttükleri anlaşmaları pratik eder ve değerlendirme mesajlarınıza ve kanıt noktalarınıza bağlıdır.

Yalnızca sohbet mi, ses de var mı?

Sohbet ve gerçek zamanlı ses. Temsilciler sohbette yazılı erişimi pratik eder ve keşif ile müzakereyi gerçek zamanlı bir sesli görüşme olarak yürütür; burada ton ve tempo, söyledikleriyle birlikte puanlanır. Yüz yüze toplantılar için video rol yapma yol haritasındadır.

Her görüşme nasıl puanlanır?

Her rol yapma, yetkinlik çerçevenize göre tur tur değerlendirilir: keşif derinliği, itiraz yönetimi, değer ifadesi ve sonraki adım. Temsilciler kriter başına bir puan artı belirli, alıntılanabilir geri bildirim alır ve yöneticiler koçluk yapmak için tam transkripti alır.

Ne kadar hızlı devreye alabiliriz?

Çoğu ekip 1 ila 2 hafta içinde pratik yapmaya başlar: ICP'nizi, ürünlerinizi ve itirazlarınızı yapılandırın, ilk senaryolarınızı yükleyin ve bunları temsilcilere atayın. Tek bir yüksek etkili senaryoyla (örneğin, en önemli fiyat itirazınız) başlayıp oradan genişletebilirsiniz.

Back to overview

Ekibinizin eğitimini dönüştürmeye hazır mısınız?

20 kişiye kadar ekipler için ücretsiz deneme. Kurumsal mı? Konuşalım.

Demo Talep Et Satış ile Görüşün