Sales-roleplay die aanvoelt als een echt gesprek

Vertegenwoordigers oefenen de gesprekken die deals winnen of verliezen: behoeftebepaling, omgaan met bezwaren, onderhandelen en afsluiten. Ze nemen het op tegen AI-kopers die tegengas geven, stilvallen en van gedachten veranderen, en elk gesprek wordt beoordeeld aan de hand van uw salesplaybook, in chat of realtime spraak.

Request Demo See plans

60%

Snellere inwerktijd voor nieuwe vertegenwoordigers

Meer vertegenwoordigers oefenen wekelijks, geen partner nodig

100%

Gesprekken beoordeeld aan de hand van uw playbook

24/7

Oefen voor elk belangrijk gesprek

0-100

Score per criterium, met bewijs uit het transcript

30+

Talen voor wereldwijde salesteams

Real challenges

What blocks training today

What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.

Nieuwe vertegenwoordigers leren op echte prospects, en branden ze op

Het inwerken gebeurt live, op de echte pipeline, waar elke verprutste behoeftebepaling en elke toegegeven prijsbezwaar een deal kost en het merk schaadt. Vertegenwoordigers hebben een plek nodig om veilig te falen voordat het gesprek komt dat er echt toe doet.

Roleplay met een manager schaalt niet

Roleplay onder leiding van een manager is de gouden standaard en het eerste dat sneuvelt: het vereist twee agenda's, het voelt ongemakkelijk, en geen enkele manager kan het 200 keer per week uitvoeren. Dus oefenen de meeste vertegenwoordigers uiteindelijk op de prospect.

Vertegenwoordigers bevriezen bij bezwaren die ze "honderd keer hebben gehoord"

Iedereen kan het kader voor omgaan met bezwaren op een slide opdreunen. Bijna niemand kan het live toepassen wanneer de koper met scherpte in zijn stem zegt "jullie zijn te duur". Het gat zit in de herhalingen, niet in de kennis.

Onboarding is content, geen herhalingen

Nieuwe medewerkers kijken video's, lezen het playbook, halen een quiz, en worden dan op de telefoon gegooid. Het playbook kennen en het onder druk toepassen zijn verschillende vaardigheden, en slechts een ervan beweegt de quota.

Coaching is gebaseerd op een steekproef van 1% van de gesprekken

Managers bekijken een handvol opgenomen gesprekken per vertegenwoordiger per maand. De andere 99%, inclusief elk gesprek in een vroeg stadium waar gewoontes worden gevormd, krijgt nooit feedback. Slechte patronen zetten zich vast voordat iemand het opmerkt.

Het winstpercentage sterft in het rommelige midden, en u kunt niet zien waarom

Deals lopen vast in de behoeftebepaling en onderhandeling, niet in de demo. Zonder een manier om te zien hoe vertegenwoordigers die gesprekken werkelijk voeren, optimaliseert u de pipeline blind.

How Roleplays solves it

For every pain, a concrete answer

Segment-specific features mapped to each pain point above.

AI-kopers die echt tegengas geven

U configureert de koper: rol, bedrijf, persoonlijkheid, geduld en bezwaarstijl, tot aan de triggerwoorden die hen op de kast krijgen. In spraak verschuift de toestand van de koper (geduld, vertrouwen, irritatie) beurt voor beurt op basis van hoe de vertegenwoordiger ermee omgaat, zodat hetzelfde scenario nooit twee keer hetzelfde verloopt.

Elke fase: koud bellen, behoeftebepaling, demo, bezwaar, onderhandeling, afsluiten

Een bibliotheek met roleplay-scenario's afgestemd op uw salesproces, van het eerste telefoontje tot het getekende contract. Wijs toe op rol, fase in de funnel of specifiek vaardigheidshiaat.

Uw bezwaren, uw producten, uw ICP

Beschrijf de deal in gewone taal en de AI-opsteller schrijft de koperspersona, de scenario's en de beoordelingscriteria die u kunt bijschaven. Laad uw echte prijzen, concurrenten en bezwaren zodat vertegenwoordigers de deals oefenen die ze daadwerkelijk voeren, geen generieke SaaS-voorbeelden.

Chat en realtime spraak

Oefen in het kanaal dat bij de deal past: schriftelijke prospectie in chat, behoeftebepaling en onderhandeling als een realtime spraakgesprek. Elke spraaksessie wordt opgenomen en getranscribeerd, zodat het gesprek beoordeelbaar materiaal wordt, geen herinnering.

Beoordeeld aan de hand van uw saleskader

Elk gesprek wordt beoordeeld aan de hand van uw rubriek, een gewogen criterium per keer, van 0 tot 100, en elke score wordt onderbouwd met een citaat uit het transcript. Kritieke criteria (een verplichte disclosure, een compliance-regel) kunnen het gesprek op zichzelf laten zakken. De vertegenwoordiger krijgt sterke punten, hiaten en aanbevelingen voor vervolgstappen, niet alleen een cijfer.

Sportschool voor het omgaan met bezwaren

Vertegenwoordigers doen hetzelfde gesprek opnieuw totdat het klikt. Elke herhaling is een nieuwe poging gekoppeld aan de vorige, zodat de moeilijkste momenten ("te duur", "stuur me gewoon info", "we gebruiken al een concurrent") worden ingeoefend, en u kunt poging een zien veranderen in poging vijf.

Dashboards voor managers en vaardigheidshiaten

Teamdashboards tonen voltooiing en gemiddelde score per week, en u kunt inzoomen op elke vertegenwoordiger om het beoordeelde transcript van elke sessie te lezen. Zichtbaarheidsinstellingen houden elke manager beperkt tot zijn eigen teams. Spot de vertegenwoordiger die de behoeftebepaling perfect doet maar toegeeft op de prijs, en coach precies dat hiaat.

Automatische bijscholing wanneer een vertegenwoordiger tekortschiet

Wanneer een vertegenwoordiger onder uw norm scoort, kan het platform automatisch een vervolgroleplay genereren die gericht is op precies de competentie die hij miste. De oefening richt zich op het echte hiaat in plaats van het hele programma te herhalen.

Certificering en gamification

Certificeer vertegenwoordigers voordat ze de echte pipeline aanraken, en houd vaardigheden scherp met scoreborden, badges en teamuitdagingen. Het is het soort oefening waar vertegenwoordigers daadwerkelijk naar terugkeren.

See a real session

One conversation.
One rubric.

An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.

Scenario

Een behoeftebepalingsgesprek met een VP Sales die een whitepaper heeft gedownload maar "alleen even kijkt". De vertegenwoordiger heeft ongeveer 15 minuten om echte pijn bloot te leggen, waarde te vestigen en een vervolgstap te verdienen, terwijl de koper afweert met "we doen intern al roleplay" en al vroeg op de prijs aandringt.

Rubric criteria

Het bezwaar "dat doen we al" herkaderdPijn gekwantificeerd (inwerktijd x dealwaarde)Niet toegegeven op het vroege prijsbezwaarWaarde gekoppeld aan de metric van de koper (ACV)Een concrete, laagdrempelige vervolgstap verdiendActief luisteren en toon

Daniel Reis

VP Sales, mid-market SaaS, sceptisch, weinig tijd

in session

Kijk, ik heb ongeveer tien minuten. Eerlijk gezegd doen we al roleplay in onze teamvergaderingen, dus ik weet niet zeker wat een tool hier toevoegt. En wat het ook is, mijn budget voor nieuwe software dit kwartaal is praktisch nul.

Helemaal terecht, Daniel, en als roleplay in jullie teamvergaderingen werkt, ga ik je dat niet uit het hoofd praten. Korte vraag: wanneer een nieuwe vertegenwoordiger begint, hoelang duurt het voordat hij consistent zijn quota haalt?

Eerlijk? Drie, vier maanden voordat ze hun steentje bijdragen. We verliezen onderweg een paar deals, dat hoort gewoon bij het inwerken.

Dat is precies het deel dat ik graag zou willen begrijpen. Die deals die je tijdens het inwerken verliest: als er zelfs maar een paar werden gesloten omdat de vertegenwoordiger het bezwaar vijftig keer had gedaan vóór het echte gesprek, wat is een gemiddelde deal jullie waard?

Rond de 30K ACV. Ik snap waar je heen wilt. Maar dat budgetverhaal is echt, ik krijg dit kwartaal geen inkooporder erdoorheen.

Begrepen, ik ga je niet in een aankoop op een verkeerd moment duwen. Wat als de vervolgstap helemaal geen aankoop is, maar een sessie van 20 minuten waarin twee van je inwerkende vertegenwoordigers een echt behoeftebepalingsgesprek voeren tegen onze AI en jij het beoordeelde transcript leest? Als het niet duidelijk scherper is dan wat ze vandaag doen, stoppen we daar. 20 minuten waard?

Type your reply...

Beoordelingskader

Beoordeeld aan de hand van uw playbook, niet een generieke rubriek

Elke roleplay wordt geëvalueerd aan de hand van uw eigen competentiekader, met scores per criterium en een transcript waar managers vanuit kunnen coachen.

Behoeftebepaling en kwalificatie

Heeft de vertegenwoordiger echte pijn, budget, beslissingsbevoegdheid en tijdlijn blootgelegd voordat hij ging pitchen? Beoordeeld op de kwaliteit van vragen en actief luisteren, niet alleen op het afvinken van een checklist.

Omgaan met bezwaren

De klassieke vier: "te duur", "stuur me een e-mail", "we gebruiken al X", "geen budget dit kwartaal". Beoordeeld op of de vertegenwoordiger erkent, herkadert en vooruitgang boekt, in plaats van toe te geven of in discussie te gaan.

Waardepropositie verwoorden

Heeft de vertegenwoordiger het product gekoppeld aan de specifieke pijn van de koper en de impact gekwantificeerd, of alleen functies opgesomd? Beoordeeld aan de hand van uw boodschap en bewijspunten.

Afsluiten en vervolgstappen

Elk gesprek moet eindigen met een concrete, wederzijds overeengekomen vervolgstap. Beoordeeld op of de vertegenwoordiger er duidelijk om vraagt en omgaat met "ik denk er nog even over na".

FAQ

Frequently asked questions

Questions that come up in almost every first conversation.

Wat is AI-sales-roleplay?

AI-sales-roleplay is oefenen waarbij vertegenwoordigers realistische verkoopgesprekken voeren tegen een AI die de koper speelt, die bezwaren maakt, vertraagt en onderhandelt als een echte prospect. Elk gesprek wordt automatisch beoordeeld aan de hand van uw saleskader, zodat vertegenwoordigers herhalingen en feedback krijgen zonder een manager bezig te houden of een echte deal te riskeren.

Hoe verschilt dit van roleplay met mijn manager?

Roleplay met een manager is geweldig maar schaalt niet: het vereist twee agenda's, het is ongemakkelijk, en een manager kan het niet honderden keren per week uitvoeren. AI-roleplay is 24/7 beschikbaar, beoordeelt elk gesprek consistent aan de hand van dezelfde rubriek, en geeft managers de ruimte om de specifieke hiaten te coachen die het naar boven brengt in plaats van zelf de oefeningen uit te voeren.

Kunnen vertegenwoordigers specifiek het omgaan met bezwaren oefenen?

Ja. Naast volledige gespreksscenario's is er een speciale modus voor het omgaan met bezwaren die uw moeilijkste bezwaren achter elkaar afvuurt ("te duur", "stuur me een e-mail", "we gebruiken al een concurrent", "geen budget dit kwartaal") zodat vertegenwoordigers de reactie inoefenen totdat het automatisch gaat. U configureert de bezwaren zodat ze passen bij uw echte deals.

Dekt het koude gesprekken, behoeftebepaling en afsluiten?

Ja. Scenario's beslaan het volledige proces: koud bellen en prospectie, behoeftebepaling en kwalificatie, demo, omgaan met bezwaren, onderhandeling en afsluiten. U wijst scenario's toe op rol, fase in de funnel of het vaardigheidshiaat waar een vertegenwoordiger aan moet werken.

Kunnen we onze eigen producten, prijzen en bezwaren gebruiken?

Ja. Scenario's worden geconfigureerd met uw echte prijzen, concurrenten, ICP en de bezwaren die uw kopers daadwerkelijk opwerpen. Vertegenwoordigers oefenen de deals die ze elke dag voeren, geen generieke voorbeelden, en de beoordeling is gekoppeld aan uw boodschap en bewijspunten.

Is het alleen chat, of ook spraak?

Chat en realtime spraak. Vertegenwoordigers oefenen schriftelijke outreach in chat en voeren behoeftebepaling en onderhandeling als een realtime spraakgesprek, waarbij toon en tempo worden beoordeeld naast wat ze zeggen. Video-roleplay voor face-to-face-vergaderingen staat op de roadmap.

Hoe wordt elk gesprek beoordeeld?

Elke roleplay wordt beurt voor beurt geëvalueerd aan de hand van uw competentiekader: diepte van de behoeftebepaling, omgaan met bezwaren, waardepropositie verwoorden en vervolgstap. Vertegenwoordigers krijgen een score per criterium plus specifieke, citeerbare feedback, en managers krijgen het volledige transcript om vanuit te coachen.

Hoe snel kunnen we het uitrollen?

De meeste teams oefenen binnen 1 tot 2 weken: configureer uw ICP, producten en bezwaren, laad uw eerste scenario's, en wijs ze toe aan vertegenwoordigers. U kunt beginnen met een enkel scenario met grote impact (bijvoorbeeld uw belangrijkste prijsbezwaar) en van daaruit uitbreiden.

Back to overview

Klaar om de training van uw team te transformeren?

Voor bedrijven vanaf 50 medewerkers. Plan 45 minuten en we denken de setup samen met u uit.

Demo Aanvragen Praat met Sales