Müügi rollimäng, mis tundub nagu päris kõne

Müügiesindajad harjutavad vestlusi, mis võidavad või kaotavad tehinguid: vajaduste kaardistamine, vastuväidete käsitlemine, läbirääkimised ja tehingu sõlmimine. Nad astuvad vastamisi tehisintellektist ostjatega, kes vaidlevad vastu, jäävad vait ja muudavad meelt, ning iga kõne hinnatakse teie müügistsenaariumi alusel vestluses või reaalajas hääles.

Request Demo See plans

60%

Kiirem sissetöötamine uutele esindajatele

Rohkem esindajaid harjutab iganädalaselt, partnerit pole vaja

100%

Kõned hinnatud teie stsenaariumi alusel

24/7

Harjutage enne iga tähtsat kõnet

0-100

Hinne kriteeriumi kohta koos transkriptsiooni tõenditega

30+

Keelt globaalsetele müügimeeskondadele

Real challenges

What blocks training today

What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.

Uued esindajad õpivad päris klientidel ja kõrvetavad neid

Sissetöötamine toimub otse-eetris, päris müügitorus, kus iga ebaõnnestunud vajaduste kaardistamine ja allaantud hinnavastuväide maksab tehingu ja kahjustab brändi. Esindajatel on vaja kohta, kus turvaliselt ebaõnnestuda enne kõnet, mis tegelikult loeb.

Rollimäng juhiga ei skaleeru

Juhi juhitud rollimäng on kuldstandard ja esimene asi, mis ära jäetakse: see vajab kahte kalendrit, tundub kohmakas ja ükski juht ei suuda seda läbi viia 200 korda nädalas. Nii harjutab enamik esindajaid lõpuks päris kliendi peal.

Esindajad tarduvad vastuväidete ees, mida nad on "sada korda kuulnud"

Igaüks oskab slaidil olevat vastuväidete käsitlemise raamistikku ette lugeda. Peaaegu keegi ei suuda seda otse-eetris rakendada, kui ostja ütleb häältoonis teravusega "te olete liiga kallid". Lõhe on harjutamises, mitte teadmistes.

Sissejuhatus on sisu, mitte harjutamine

Uued töötajad vaatavad videoid, loevad stsenaariumi, läbivad testi ja siis visatakse telefonide juurde. Stsenaariumi tundmine ja selle rakendamine surve all on erinevad oskused ning ainult üks neist liigutab müügieesmärki.

Juhendamine põhineb 1% kõnede valimil

Juhid vaatavad üle käputäie salvestatud kõnesid esindaja kohta kuus. Ülejäänud 99%, sealhulgas iga varajase etapi kõne, kus harjumused kujunevad, ei saa kunagi tagasisidet. Halvad mustrid juurduvad enne, kui keegi seda märkab.

Võiduprotsent hääbub sasises keskosas ja te ei näe, miks

Tehingud jäävad seisma vajaduste kaardistamisel ja läbirääkimistel, mitte demos. Ilma võimaluseta näha, kuidas esindajad neid vestlusi tegelikult käsitlevad, optimeerite te müügitoru pimesi.

How Roleplays solves it

For every pain, a concrete answer

Segment-specific features mapped to each pain point above.

Tehisintellektist ostjad, kes tegelikult vaidlevad vastu

Te seadistate ostja: rolli, ettevõtte, isiksuse, kannatlikkuse ja vastuväidete stiili, kuni päästiksõnadeni, mis ta endast välja viivad. Hääles muutub ostja seisund (kannatlikkus, usaldus, ärritus) käigu haaval selle põhjal, kuidas esindaja sellega toime tuleb, nii et sama stsenaarium ei kulge kunagi kaks korda ühtmoodi.

Iga etapp: külmkõne, vajaduste kaardistamine, demo, vastuväide, läbirääkimised, sõlmimine

Teie müügiprotsessile vastav rollimängu stsenaariumide kogu, alates esimesest helistamisest kuni allkirjastatud lepinguni. Määrake rolli, müügitoru etapi või konkreetse oskuste lünga järgi.

Teie vastuväited, teie tooted, teie ideaalne klient

Kirjeldage tehingut lihtsas keeles ja tehisintellektist koostaja kirjutab teile ostja persoona, stsenaariumid ja hindamiskriteeriumid, mida saate kohendada. Laadige üles oma päris hinnad, konkurendid ja vastuväited, et esindajad harjutaksid tehinguid, mida nad tegelikult teevad, mitte üldisi SaaS-näiteid.

Vestlus ja reaalajas hääl

Harjutage kanalis, mis vastab tehingule: kirjalik klientide otsimine vestluses, vajaduste kaardistamine ja läbirääkimised reaalajas häälkõnena. Iga häälseanss salvestatakse ja transkribeeritakse, nii et kõnest saab ülevaadatav materjal, mitte mälestus.

Hinnatud teie müügiraamistiku alusel

Iga kõne hinnatakse teie hindamismaatriksi alusel üks kaalutud kriteerium korraga, 0 kuni 100, ja iga hinnet toetab tsitaat transkriptsioonist. Kriitilised kriteeriumid (kohustuslik avalikustamine, vastavusrida) võivad kõne iseseisvalt läbi kukutada. Esindaja saab tugevused, lüngad ja järgmiste sammude soovitused, mitte ainult numbri.

Vastuväidete käsitlemise jõusaal

Esindajad teevad sama kõne uuesti, kuni see klõpsab paika. Iga uuestitegemine on uus katse, mis on seotud eelmisega, nii et raskeimad hetked ("liiga kallis", "saatke lihtsalt infot", "me juba kasutame konkurenti") saavad läbi harjutatud ja te näete, kuidas katse üks muutub katseks viis.

Juhi töölauad ja oskuste lüngad

Meeskonna töölauad näitavad nädala lõikes täitmist ja keskmist hinnet ning te saate süveneda igasse esindajasse, et lugeda iga seansi hinnatud transkriptsiooni. Nähtavuse seaded hoiavad iga juhi tema enda meeskondade piires. Märkake esindaja, kes oskab vajadusi kaardistada, kuid annab hinna juures alla, ja juhendage täpselt seda lünka.

Automaatne parandamine, kui esindaja jääb alla taseme

Kui esindaja saab hinde alla teie lävendi, võib platvorm automaatselt luua järelrollimängu, mis on suunatud täpselt sellele pädevusele, millest ta jäi puudu. Harjutamine sihib päris lünka, selle asemel et korrata kogu programmi.

Sertifitseerimine ja mängustamine

Sertifitseerige esindajad enne, kui nad päris müügitoru puudutavad, ja hoidke oskused teravana edetabelite, märkide ja meeskonnaväljakutsetega. See on selline harjutamine, mille juurde esindajad tegelikult tagasi tulevad.

See a real session

One conversation.
One rubric.

An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.

Scenario

Vajaduste kaardistamise kõne müügijuhiga, kes laadis alla valge raamatu, kuid lihtsalt "vaatab ringi". Esindajal on umbes 15 minutit, et tuvastada tegelik valupunkt, luua väärtus ja teenida järgmine samm, samal ajal kui ostja põikleb kõrvale fraasiga "me teeme rollimängu juba sisemiselt" ja surub varakult hinnale.

Rubric criteria

Sõnastas ümber vastuväite "me juba teeme seda"Kvantifitseeris valupunkti (sissetöötamise aeg x tehingu väärtus)Ei andnud varajase hinnavastuväite juures allaSidus väärtuse ostja mõõdikuga (aastane lepinguväärtus)Teenis konkreetse, väikese takistusega järgmise sammuAktiivne kuulamine ja toon

Daniel Reis

Müügijuht (VP), keskmise turu SaaS, skeptiline, vähe aega

in session

Vaadake, mul on umbes kümme minutit. Olen aus, me juba teeme rollimängu oma meeskonna koosolekutel, nii et ma pole kindel, mida tööriist siia juurde annab. Ja mis iganes see ka poleks, mu eelarve uuele tarkvarale sel kvartalil on praktiliselt null.

Täiesti õiglane, Daniel, ja kui rollimäng teie meeskonna koosolekutel töötab, ei hakka ma teid sellest ümber veenma. Kiire küsimus: kui uus esindaja liitub, kui kaua läheb, enne kui ta järjepidevalt müügieesmärki täidab?

Ausalt? Kolm, neli kuud, enne kui nad oma osa kannavad. Me kaotame teel paar tehingut, see ongi lihtsalt sissetöötamine.

Just see osa mind huvitabki. Need sissetöötamise ajal kaotatud tehingud, kui kasvõi paar sõlmiti seetõttu, et esindaja oli vastuväite enne päris kõnet viiskümmend korda läbi harjutanud, kui palju on teie jaoks keskmine tehing väärt?

Umbes 30 000 aastast lepinguväärtust. Ma näen, kuhu te sihite. Aga eelarve teema on tõsine, ma ei saa sel kvartalil ostutellimust läbi.

Saan aru, ma ei hakka teid halva ajastusega ostu suunas suruma. Mis siis, kui järgmine samm pole üldse ost, vaid 20-minutiline seanss, kus kaks teie sissetöötavat esindajat teevad päris vajaduste kaardistamise kõne meie tehisintellekti vastu ja te loete hinnatud transkriptsiooni? Kui see pole ilmselgelt teravam kui see, mida nad täna teevad, siis lõpetame sealsamas. Kas 20 minutit on seda väärt?

Type your reply...

Hindamisraamistik

Hinnatud teie stsenaariumi, mitte üldise hindamismaatriksi alusel

Iga rollimängu hinnatakse teie enda pädevusraamistiku alusel, koos hindega kriteeriumi kohta ja transkriptsiooniga, mille põhjal juhid saavad juhendada.

Vajaduste kaardistamine ja kvalifitseerimine

Kas esindaja tuvastas enne pakkumist tegeliku valupunkti, eelarve, otsustusõiguse ja ajakava? Hinnatakse küsimuste kvaliteedi ja aktiivse kuulamise alusel, mitte üksnes kontrollnimekirja täitmise järgi.

Vastuväidete käsitlemine

Klassikalised neli: "liiga kallis", "saatke mulle e-kiri", "me juba kasutame X-i", "sel kvartalil pole eelarvet". Hinnatakse selle järgi, kas esindaja tunnustab, sõnastab ümber ja viib edasi, selle asemel et alla anda või vaielda.

Väärtuse sõnastamine

Kas esindaja sidus toote ostja konkreetse valupunktiga ja kvantifitseeris mõju, või loetles lihtsalt funktsioone? Hinnatakse teie sõnumite ja tõendite alusel.

Tehingu sõlmimine ja järgmised sammud

Iga kõne peaks lõppema konkreetse, vastastikku kokku lepitud järgmise sammuga. Hinnatakse selle järgi, kas esindaja küsib seda selgelt ja käsitleb vastust "lubage mul järele mõelda".

FAQ

Frequently asked questions

Questions that come up in almost every first conversation.

Mis on tehisintellekti müügirollimäng?

Tehisintellekti müügirollimäng on harjutamine, kus esindajad peavad realistlikke müügivestlusi tehisintellekti vastu, kes mängib ostjat ning esitab vastuväiteid, viivitab ja peab läbirääkimisi nagu päris klient. Iga kõne hinnatakse automaatselt teie müügiraamistiku alusel, nii et esindajad saavad harjutust ja tagasisidet, ilma et see seoks juhi aega või ohustaks päris tehingut.

Mille poolest erineb see rollimängust minu juhiga?

Juhiga rollimäng on suurepärane, kuid ei skaleeru: see vajab kahte kalendrit, on kohmakas ja juht ei suuda seda läbi viia sadu kordi nädalas. Tehisintellekti rollimäng on saadaval 24/7, hindab iga kõnet järjepidevalt sama hindamismaatriksi alusel ja vabastab juhid, et nad saaksid juhendada konkreetseid lünki, mille see esile toob, selle asemel et harjutusi ise läbi viia.

Kas esindajad saavad spetsiifiliselt vastuväidete käsitlemist harjutada?

Jah. Lisaks täiskõne stsenaariumidele on olemas spetsiaalne vastuväidete käsitlemise režiim, mis esitab teie raskeimad vastuväited järjest ("liiga kallis", "saatke mulle e-kiri", "me juba kasutame konkurenti", "sel kvartalil pole eelarvet"), nii et esindajad harjutavad vastust, kuni see on automaatne. Te seadistate vastuväited vastama oma päris tehingutele.

Kas see katab külmkõned, vajaduste kaardistamise ja sõlmimise?

Jah. Stsenaariumid hõlmavad kogu protsessi: külmkõne ja klientide otsimine, vajaduste kaardistamine ja kvalifitseerimine, demo, vastuväidete käsitlemine, läbirääkimised ja sõlmimine. Te määrate stsenaariumid rolli, müügitoru etapi või oskuste lünga järgi, millega esindaja peab tegelema.

Kas saame kasutada oma tooteid, hindu ja vastuväiteid?

Jah. Stsenaariumid seadistatakse teie päris hindade, konkurentide, ideaalse kliendiprofiili ja vastuväidetega, mida teie ostjad tegelikult esitavad. Esindajad harjutavad tehinguid, mida nad iga päev teevad, mitte üldisi näiteid, ja hindamine on seotud teie sõnumite ja tõenditega.

Kas see on ainult vestlus või ka hääl?

Vestlus ja reaalajas hääl. Esindajad harjutavad kirjalikku klientidega suhtlemist vestluses ja teevad vajaduste kaardistamist ning läbirääkimisi reaalajas häälkõnena, kus tooni ja tempot hinnatakse koos sellega, mida nad ütlevad. Näost näkku kohtumiste videorollimäng on arendusplaanis.

Kuidas iga kõne hinnatakse?

Iga rollimängu hinnatakse käigu haaval teie pädevusraamistiku alusel: vajaduste kaardistamise sügavus, vastuväidete käsitlemine, väärtuse sõnastamine ja järgmine samm. Esindajad saavad hinde kriteeriumi kohta pluss konkreetse, tsiteeritava tagasiside ning juhid saavad täieliku transkriptsiooni, mille põhjal juhendada.

Kui kiiresti saame selle kasutusele võtta?

Enamik meeskondi harjutab 1 kuni 2 nädala jooksul: seadistage oma ideaalne kliendiprofiil, tooted ja vastuväited, laadige üles esimesed stsenaariumid ja määrake need esindajatele. Te võite alustada ühe suure mõjuga stsenaariumiga (näiteks teie peamine hinnavastuväide) ja sealt edasi laieneda.

Back to overview

Valmis muutma viisi, kuidas teie meeskond koolitab?

Tasuta prooviversioon meeskondadele kuni 20 liiget. Ettevõte? Räägime.

Taotle Demo Räägi Müügiga